社会心理服务模式+,宿州打造可复制可推广样本
摘要:作为社会心理服务体系建设首批试点城市的社会宿州宿州,5年来,心理凭借敢闯敢干的服务精神,根据当地实际情况,模式将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,打造探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的可复办法和措施,因材施教,推广趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的样本新道路,打造了可复制可推广的社会宿州宿州样本。 华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 宿州摄影报道 统揽全局,模式方能举纲张目。打造 党的可复十八大以来,党中央高度重视社会心理服务体系建设。推广党的十九大报告提出,“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。党的十九届四中全会《决定》提出,“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。党的十九届五中全会《十四五规划建议》在“维护社会稳定和安全”下提到“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。 宿州市委政法委常务副书记赵学东对《华夏时报》记者表示,回顾党中央关于社会心理服务体系建设的重大决策部署不难发现,社会心理服务体系自提出伊始,就针对“加强与创新社会治理”,社会心理服务体系在不断完善,站位更加高远,开始面向维护社会稳定和安全,在助力平安中国建设方面发挥更大作用。 对此,作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教,趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的新道路,打造了可复制可推广的宿州样本。 当前,在积极预防和化解个体、群体和社会层面各类问题矛盾方面,宿州已经走在前列。2021年以来,心理服务参与矛盾纠纷化解在60%以上。 预防为主,扎实推进心理危机干预工作 从宿州心理服务建设体系伊始,“心灵归宿,幸福之州”的蓝图,就根植在每一个社会心理服务体系建设者的内心之中。 赵学东介绍,试点几年来,宿州积极发挥全国社会心理服务体系建设试点牵头作用,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合,针对性“找心症”“抓心药”,推进矛盾纠纷实质化解。针对当前矛盾纠纷调处化解存在“人才缺、化解难、易反复”的现实问题,坚持预防为先、早字当头,构建六位一体的“心”源支持和保护系统。 一方面,针对心理服务需求增长趋势,推广心理顾问制度,组建由90名心理专家参与的顾问团队,将心理疏导干预机制引入矛盾纠纷化解程序,并对长期信访偏执人员进行心理疏导,通过建立关系、稳定情绪、查找焦点、改变认知等方式引导信访人员走出误区,解开“心结”,把心理服务送到群众“家门口”。 另一方面,利用“所企共建”警民联调模式,推动成立警民心理驿站,探索由警官、人民调解员和心理咨询师共同参与的“警民心”联调模式;让“闺蜜团”解纠,全市陆续成立“家事调解闺蜜团”137个,利用女性亲和力优势,致力从心理疏导化解婚恋家庭、邻里关系等矛盾纠纷,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。 针对当前社会压力大、矛盾类型多且易激化等特点,在社区建立“身心健康小屋”,定期组织开展心理读书沙龙、心理情景剧等互动活动,及时发现群众身边遇到的纠纷难题,针对性开展心理疏导、调处化解。 截至目前,为群众提供咨询27400余次、团体辅导3000余次,调处各类矛盾纠纷1600余次。健全完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合工作机制,帮助解开心结,走出误区,将矛盾纠纷消解于未然,消灭于萌芽,消释于基层。 化解危机,从源头巧抓心理问题 化解矛盾的同时,宿州也在不断强化阵地建设,建立心理服务云平台、体验中心,开通“12351”“心灵绿洲”等心理援助热线,及时为出现心理困扰的群体提供心理援助服务,维护公众心理健康及社会稳定。 仅是宿州市第二人民医院开设的心理援助服务平台,就包括24小时心理援助热线—“12351”“宿州市抗疫心理援助热线”“中高考心理咨询热线”等专业热线;而宿州市心理危机干预中心、宿州市青少年身心健康教育基地,也发挥了重要作用。 2023年,宿州市第二人民医院心理咨询治疗的案例3372人次;自杀干预案例372;心理测量16899人次;心理援助热线的接通4502条;开展团体心理治疗107场次,其中住院患者的团体治疗96次,门诊患者的团体心理治疗11次。 对生活失意、心态失衡、行为失常等人员及精神障碍患者,组织网格员、民警、心理服务、医务人员定期入户走访,给予疏解情绪、关心关爱,及时化解危机。建设“平安心居”。根据自愿安装原则,各级矛盾纠纷多元化解调处中心为300余户留守家庭安装智能视频系统,定期邀请心理服务人员走访,打造群众“贴身心理顾问”。 不仅如此,在电视台,有“心灵有约”栏目;在广播电台,有“夜话宿州”栏目;在“世界精神卫生日”“全国助残日”等,宿州市第二人民医院也会开展义诊宣传活动;组织心理专家、志愿者走进学校、社区、机关、企事业单位,开展400余场心理健康讲座,200余场团体辅导,受众20万余人,提升大众健康素养。 “当前,我们从源头巧抓心理问题预防,坚持心理素质早培育、心理困扰早觉察、心理问题早识别、心理危机早干预、心理疾患早转疗、心态培育早开展。2023年举办社会心理服务基础人员技能培训、心理危机干预培训、青少年抑郁症患者自伤自杀风险评估与医学干预培训等工作。提升心理服务专业技术骨干人员技术水平,开展突发公共卫生事件心理危机干预的基本技能,不断提高心理援助和危机干预的服务能力,扎实推进心理危机干预工作。”宿州市第二人民医院院长王芳对《华夏时报》记者介绍。 加强教育,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合 值得注意的是,在宿州进行社会心理服务体系建设之初,当地有关心理服务方面的人才异常缺乏,社会专业机构寥寥无几,而且,民众也面临思想观念上的偏差,对于心理咨询有误解和避讳。 在这种背景下,宿州不断加大课程培训、加大科普力度。 据了解,聚焦群众心理健康状况不容乐观与心理服务从业者短缺的冲突问题,宿州开展了社会心理服务工作者基础技能培训,为宿州培养一批具备基础社会心理服务技能的工作者。 王芳介绍,该院牵头成立宿州市心理健康学会,引领心理健康服务行业规范发展。同时,健全心理健康服务网络,打造了由医院20名国家心理治疗师、22名国家心理咨询师组成的专家队伍;牵头组建200余人的心理健康服务志愿者队伍;同时,组建38人抗疫心理援助热线队伍,形成覆盖全市的心理健康服务网络。 此外,加强与中科院心理研究所、北大六院等专业机构合作,开展社会心理服务技能培训,260余名调解员取得社会心理服务师资质;开办“社会心理+矛盾调解”实操培训324课时,受训3000余人。 不仅如此,聚焦目前个人危机与社会风险事件突发的问题,开展社会心理服务师培训,为广大的社会治理工作者“赋能”,让其掌握一定的心理学技术方法,融入到日常工作中解决实际问题。这样进行基础、初级、中级、高级等不同层次培训,搭建起专业、系统、完善的社会心理服务人才梯队,为社会治理培养专业化人才队伍。 人才的补充,让社会心理服务体系中的“预防”有了直观的效果。 比如,创新性“剧”模式,通过情景剧,用读、话、说、聊、唱等群众听得懂的话语把较为深奥的心理健康知识说清楚讲明白,给人耳目一新、豁然开朗、受益匪浅的心灵感受,把社会心理服务寓教于“剧”。 针对青少年心理健康问题,宿州不断加强对青少年心理援助热线的宣传。对青少年抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题定期科普宣传,心理素质训练、学习能力训练、社会适应训练及社交训练等活动。开展了儿童、青少年的心理危机干预服务。 针对高发的家庭矛盾,宿州陆续成立“家事调解闺蜜团”,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。2023年,全市排查矛盾纠纷635起,成功化解627起,化解率达98.7%。 而文化+心服模式,通过挖掘和运用宿州运河文化、孝贤文化与儒学文化、书画(民俗)文化、三元文化、红色文化等地域文化,作为社会心理服务体系建设的服务和培训资源,增强社会心理服务体系建设的实效性,为百姓心理健康发力。 “一个体系的建设是全要素的,不可能一蹴而就。我认为,中国社会心理服务体系建设应该是全人群、全内容、全方式、全要素、全过程的,其内涵和外延都比简单的心理咨询要大得多,包含了社会治理、平安建设的一些政策。当前,中国社会心理服务体系建设还在探索中,这些体系还需要进一步摸索、完善。”赵学东表示。 责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
-
上一篇
-
下一篇
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 印度一辆拆载水药的卡车爆炸组成至少8人崛起
- 黎巴老总统展现希看复原黎以海上边界构战
- 埃及两列客车相碰 至少32人崛起
- 韩国LG古夏退脱足机市场
- 乌克兰要供俄罗斯一位社交夷易近期限离境
- 巴西联邦最下法院法夷易近讯断前总统卢推所受讯断“实用”
- 社交部回应好争光中国远洋渔业:刚强反对于毫无事真凭证的恶意争光 ...
- 北极洲冰山脱降 里积逾越纽约市
- 欧盟委员会提出家养智能法律框架
- 柬埔寨国王西哈莫僧战太后莫僧列去华
- 瑞士联邦最下法院宣告掀晓孙杨举证实用 仲裁小组主席存偏偏睹
- 好国“跪颈”法律大盗案审理推延 或者遁减控诉
- 印僧默推皮水山产去世连绝喷收
- 韩好签定第11份《防守费分管特意战讲》
- 国防部回应好政要渲染“中国劫持论”
- 印度北部冰川断裂致去世人数降至46人
- 日本鹿女岛县吐噶喇列岛连日产去世130余次小规模天动
- 中国警标的目的韩国移交4名韩国籍黑通遁犯
- 日本宫乡县周围海域产去世6.9级天动
- 突收!好军驻伊推克基天临近蒙受水箭弹侵略 1人崛起
- 搜索
-
- 友情链接
-
- 厦门全市日供水量破百万吨 创今年春节以来新高
- 厦门:东渡海关快速验放500吨化肥保春耕
- 定州市供电公司 夜间施工改造最大限度减少对群众生产生活的影响
- 厦门:湖里警方破获一起以贩卖口罩实施诈骗案
- 定州市开展校外培训“监管护苗”暑期专项行动
- 我市开展燃气具和减压阀专项整治行动
- 定州市多举措持续强化大气污染防治攻坚
- 爱心接力 厦门翔安又有64吨胡萝卜驰援湖北
- 国家外汇局:2月末我国外汇储备为32258亿美元
- 定州市供电公司 夜间施工改造最大限度减少对群众生产生活的影响
- 服务复工人员返厦 三个长途车站日前已恢复运营
- 厦门海关邮快件渠道累计验放口罩突破600万个
- 定州市实现城镇新增就业4549人
- “厦门招商地图”推出手机版 助力线上招商工作
- 第七批药品集中带量采购落地实施
- 厦门今日启用“健康通行码” 手机即可申请
- 爱心接力 厦门翔安又有64吨胡萝卜驰援湖北
- 定州一79岁老人“守校”近四十年,他只想守护着孩子!
- 精准发力多措并举 提高生活用水效率
- 厦门:湖里警方破获一起以贩卖口罩实施诈骗案
- 杭州为快递小哥子女建起的幼儿园开园了!
- 我市认定科技型中小企业创新英才34名
- 厦门湖里:卫计监督员助力复产复工 不放过一个细节
- “厦门招商地图”推出手机版 助力线上招商工作
- 厦门返程车流有所增加 请市民群众留意错峰出行
- 从赔750到挣1000多!纠结的生猪养殖户:卖不卖?何时卖?
- 环保板块再迎政策利好,钱江水利年内涨幅超50%,*ST博天重组尚存不确定性「环保周评榜」
- 近八成环保股下行,福龙马披露近千万环卫服务项目,*ST美尚因迁址收关注函「环保周评榜」
- 6月CPI同比上长2.5%!汽油、机票大幅上涨,猪价同比仍处下降通道|快讯
- 我国人工智能核心产业规模超4000亿元,企业数量超3000家|快讯
- “亏损王”启迪环境要翻身了?上半年亏损收窄,现金流大增
- 连续4日单日新增超过150例,成都宣布1日18时起全体居民原则居家|快讯
- 盘点一线城市落户门槛:上海一月内放松两次,广州差别化落户仍待落实,深圳为何变“高冷”?
- 多地提高职工医保最低缴费年限,没缴够的人该怎么办?
- 稳步回升!上半年“三驾马车”均实现正增长|快讯
- 助力发电央企做好能源电力保供工作,首单300亿元能源保供特别债落地!
- 航运市场旺季不旺!海外需求下降,运价高位全线回落
- 消博会“朋友圈”再扩大:RCEP成员热情高涨,自贸港持续发力
- 动力电池回收概念带动环保股走强,环保板块迎来涨停潮,会是“一日游”行情吗?「环保周评榜」
- 又成立一家央企!物流航母起航,什么信号?
- 二季度GDP有望正增长,下半年稳经济政策或继续加码
- 工业领域碳达峰规划图来了:明确2030年新增新能源汽车比例达40%
- 2.5%!上半年成绩单出炉,一二季度GDP均实现正增长|快讯
- 精酿酒馆开遍深圳大街小巷!新玩家不断涌入,“夜间星巴克”能否实现?
- 汇率变化冲击外贸中小企业,多地推出汇率避险业务
- 三步实现医保跨省异地就医直接结算!哪些人能申请备案?
- 环保板块跑赢大盘,科技支撑“双碳”实施路线图出炉,海天股份受中报利好触及涨停「环保周评榜」
- 最新!北京9月1日起个人医保账户定向使用,明年起职工门诊待遇不设封顶线|快讯
- 铁路建设提速!上半年全国投产新线逾2000公里|快讯
- 上半年央企营收同比增长12%,国企改革三年行动主体任务基本完成
- 支持符合条件的文化贸易企业上市融资,商务部等27部门发文促进文化领域对外投资|快讯
- 今年力争开通60万个5G基站!突破“卡脖子”关键领域,哪些企业将受益?
- 止跌回升!6月中小企业发展指数全面向好,住宿餐饮业涨幅最大|快讯
- 国资委一个月内多次强调数字化,多地央企数字化转型取得进展
- 京广高铁“加速跑”:16个省市出行时间压缩,助力区域经济发展
- 中欧班列7月再创新高!1至7月累计开行8990列|快讯
- 发送货物近20亿吨!上半年铁路货运大增|快讯
- 复合增长率不低于10%!生态环保产业“双碳”行动纲要出台,八项重点工程来了
- 猪价“躺平”稳住CPI,8月CPI同比上涨2.5%|快讯
- “百年丰台站” 华丽变身:成为亚洲最大铁路枢纽客站,丽泽金融商务区要起飞
- 国企改革三年行动进入深水区!完成率已超九成,大监管格局逐渐形成
- 解码胡润最新“瞪羚、猎豹企业”榜单:中国的准独角兽为何一半在长三角?
- 解码《财富》世界500强中企:比亚迪进,恒大融创退,房地产“黑铁时代”真的来了?
- 新央企!中国矿产资源集团落户雄安,原中铝董事长姚林任法人代表|快讯
- 全年外贸“稳”了:前7月增速重回两位数,RCEP贸易额同比大增18.8%
- 突遭“杀人鲸”做空,名创优品紧急回应:毫无依据,将开展独立调查
- 央企整合大动作!13组项目集中签约,这些领域重组并购将加速
- 重磅利好!广州南沙落下重要一子,大湾区将现“三足鼎立”对外开放格局
- 多领域资源重组“好戏连台”,专业化整合成下一步央企重组主流模式
- 8月制造业PMI回升至49.4%,经济运行缓中趋稳|快讯
- 葡萄酒出口逆势增长256%!宁夏以酒为媒,扩大国际合作朋友圈|走基层
- 7月PMI回落至临界点以下,需求不足是主因|快讯
- 上半年地方成绩单陆续出炉,这些地区表现亮眼!
- 大宗商品价格波动导致增速下降,8月PPI同比上涨2.3%|快讯
- 国企改革30天:四家央企重组整合,下一步军工钢铁是重点