社会心理服务模式+,宿州打造可复制可推广样本
摘要:作为社会心理服务体系建设首批试点城市的社会宿州宿州,5年来,心理凭借敢闯敢干的服务精神,根据当地实际情况,模式将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,打造探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的可复办法和措施,因材施教,推广趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的样本新道路,打造了可复制可推广的社会宿州宿州样本。 华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 宿州摄影报道 统揽全局,模式方能举纲张目。打造 党的可复十八大以来,党中央高度重视社会心理服务体系建设。推广党的十九大报告提出,“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。党的十九届四中全会《决定》提出,“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。党的十九届五中全会《十四五规划建议》在“维护社会稳定和安全”下提到“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。 宿州市委政法委常务副书记赵学东对《华夏时报》记者表示,回顾党中央关于社会心理服务体系建设的重大决策部署不难发现,社会心理服务体系自提出伊始,就针对“加强与创新社会治理”,社会心理服务体系在不断完善,站位更加高远,开始面向维护社会稳定和安全,在助力平安中国建设方面发挥更大作用。 对此,作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教,趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的新道路,打造了可复制可推广的宿州样本。 当前,在积极预防和化解个体、群体和社会层面各类问题矛盾方面,宿州已经走在前列。2021年以来,心理服务参与矛盾纠纷化解在60%以上。 预防为主,扎实推进心理危机干预工作 从宿州心理服务建设体系伊始,“心灵归宿,幸福之州”的蓝图,就根植在每一个社会心理服务体系建设者的内心之中。 赵学东介绍,试点几年来,宿州积极发挥全国社会心理服务体系建设试点牵头作用,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合,针对性“找心症”“抓心药”,推进矛盾纠纷实质化解。针对当前矛盾纠纷调处化解存在“人才缺、化解难、易反复”的现实问题,坚持预防为先、早字当头,构建六位一体的“心”源支持和保护系统。 一方面,针对心理服务需求增长趋势,推广心理顾问制度,组建由90名心理专家参与的顾问团队,将心理疏导干预机制引入矛盾纠纷化解程序,并对长期信访偏执人员进行心理疏导,通过建立关系、稳定情绪、查找焦点、改变认知等方式引导信访人员走出误区,解开“心结”,把心理服务送到群众“家门口”。 另一方面,利用“所企共建”警民联调模式,推动成立警民心理驿站,探索由警官、人民调解员和心理咨询师共同参与的“警民心”联调模式;让“闺蜜团”解纠,全市陆续成立“家事调解闺蜜团”137个,利用女性亲和力优势,致力从心理疏导化解婚恋家庭、邻里关系等矛盾纠纷,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。 针对当前社会压力大、矛盾类型多且易激化等特点,在社区建立“身心健康小屋”,定期组织开展心理读书沙龙、心理情景剧等互动活动,及时发现群众身边遇到的纠纷难题,针对性开展心理疏导、调处化解。 截至目前,为群众提供咨询27400余次、团体辅导3000余次,调处各类矛盾纠纷1600余次。健全完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合工作机制,帮助解开心结,走出误区,将矛盾纠纷消解于未然,消灭于萌芽,消释于基层。 化解危机,从源头巧抓心理问题 化解矛盾的同时,宿州也在不断强化阵地建设,建立心理服务云平台、体验中心,开通“12351”“心灵绿洲”等心理援助热线,及时为出现心理困扰的群体提供心理援助服务,维护公众心理健康及社会稳定。 仅是宿州市第二人民医院开设的心理援助服务平台,就包括24小时心理援助热线—“12351”“宿州市抗疫心理援助热线”“中高考心理咨询热线”等专业热线;而宿州市心理危机干预中心、宿州市青少年身心健康教育基地,也发挥了重要作用。 2023年,宿州市第二人民医院心理咨询治疗的案例3372人次;自杀干预案例372;心理测量16899人次;心理援助热线的接通4502条;开展团体心理治疗107场次,其中住院患者的团体治疗96次,门诊患者的团体心理治疗11次。 对生活失意、心态失衡、行为失常等人员及精神障碍患者,组织网格员、民警、心理服务、医务人员定期入户走访,给予疏解情绪、关心关爱,及时化解危机。建设“平安心居”。根据自愿安装原则,各级矛盾纠纷多元化解调处中心为300余户留守家庭安装智能视频系统,定期邀请心理服务人员走访,打造群众“贴身心理顾问”。 不仅如此,在电视台,有“心灵有约”栏目;在广播电台,有“夜话宿州”栏目;在“世界精神卫生日”“全国助残日”等,宿州市第二人民医院也会开展义诊宣传活动;组织心理专家、志愿者走进学校、社区、机关、企事业单位,开展400余场心理健康讲座,200余场团体辅导,受众20万余人,提升大众健康素养。 “当前,我们从源头巧抓心理问题预防,坚持心理素质早培育、心理困扰早觉察、心理问题早识别、心理危机早干预、心理疾患早转疗、心态培育早开展。2023年举办社会心理服务基础人员技能培训、心理危机干预培训、青少年抑郁症患者自伤自杀风险评估与医学干预培训等工作。提升心理服务专业技术骨干人员技术水平,开展突发公共卫生事件心理危机干预的基本技能,不断提高心理援助和危机干预的服务能力,扎实推进心理危机干预工作。”宿州市第二人民医院院长王芳对《华夏时报》记者介绍。 加强教育,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合 值得注意的是,在宿州进行社会心理服务体系建设之初,当地有关心理服务方面的人才异常缺乏,社会专业机构寥寥无几,而且,民众也面临思想观念上的偏差,对于心理咨询有误解和避讳。 在这种背景下,宿州不断加大课程培训、加大科普力度。 据了解,聚焦群众心理健康状况不容乐观与心理服务从业者短缺的冲突问题,宿州开展了社会心理服务工作者基础技能培训,为宿州培养一批具备基础社会心理服务技能的工作者。 王芳介绍,该院牵头成立宿州市心理健康学会,引领心理健康服务行业规范发展。同时,健全心理健康服务网络,打造了由医院20名国家心理治疗师、22名国家心理咨询师组成的专家队伍;牵头组建200余人的心理健康服务志愿者队伍;同时,组建38人抗疫心理援助热线队伍,形成覆盖全市的心理健康服务网络。 此外,加强与中科院心理研究所、北大六院等专业机构合作,开展社会心理服务技能培训,260余名调解员取得社会心理服务师资质;开办“社会心理+矛盾调解”实操培训324课时,受训3000余人。 不仅如此,聚焦目前个人危机与社会风险事件突发的问题,开展社会心理服务师培训,为广大的社会治理工作者“赋能”,让其掌握一定的心理学技术方法,融入到日常工作中解决实际问题。这样进行基础、初级、中级、高级等不同层次培训,搭建起专业、系统、完善的社会心理服务人才梯队,为社会治理培养专业化人才队伍。 人才的补充,让社会心理服务体系中的“预防”有了直观的效果。 比如,创新性“剧”模式,通过情景剧,用读、话、说、聊、唱等群众听得懂的话语把较为深奥的心理健康知识说清楚讲明白,给人耳目一新、豁然开朗、受益匪浅的心灵感受,把社会心理服务寓教于“剧”。 针对青少年心理健康问题,宿州不断加强对青少年心理援助热线的宣传。对青少年抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题定期科普宣传,心理素质训练、学习能力训练、社会适应训练及社交训练等活动。开展了儿童、青少年的心理危机干预服务。 针对高发的家庭矛盾,宿州陆续成立“家事调解闺蜜团”,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。2023年,全市排查矛盾纠纷635起,成功化解627起,化解率达98.7%。 而文化+心服模式,通过挖掘和运用宿州运河文化、孝贤文化与儒学文化、书画(民俗)文化、三元文化、红色文化等地域文化,作为社会心理服务体系建设的服务和培训资源,增强社会心理服务体系建设的实效性,为百姓心理健康发力。 “一个体系的建设是全要素的,不可能一蹴而就。我认为,中国社会心理服务体系建设应该是全人群、全内容、全方式、全要素、全过程的,其内涵和外延都比简单的心理咨询要大得多,包含了社会治理、平安建设的一些政策。当前,中国社会心理服务体系建设还在探索中,这些体系还需要进一步摸索、完善。”赵学东表示。 责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
-
上一篇
-
下一篇
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 泰国宋卡王子小大教孔子教院“以诗会友”过端午
- 河北定州 体品产业从“制造”走向“智造”
- 2024厦门国际设计艺术周将于3月22日启幕
- 开展技术指导 保障农业生产
- 韩军圆讲晨陈收射两枚不明飞翔器
- 组建青年突击队 保障设备安全运行
- 厦门直飞胡志明市定期货运航线开通
- 下馆子吃饭烫碗有没有用?厦门市市场监管局实测
- 中国代表正在散漫国人权理事会吸吁国内社会实用途理境内流离掉踪所者问题下场 ...
- 上好开学第一课 收心归位进状态
- 厦门直飞胡志明市定期货运航线开通
- 瓣瓣同心丨河北定州:京津冀文艺工作者同台 共奏文化协同交响曲
- 德国吸吁更多年迈人收受职业教育
- 全民动员清雪保畅通
- 厦门出台一季度商贸流通扩消费稳增长措施
- 今年春运 厦门铁路客流增长近六成
- 好国减州北部产去世宽峻车祸至少15人崛起
- 1月厦门进出境维修飞机36架次 居全国首位
- 厦门:倍增计划企业这两笔奖励开始兑现
- 开展精细化保洁 干干净净过『双节』
- 搜索
-
- 友情链接
-
- 2023年京津冀家庭服务业人力资源交流会暨“中山好嫂子”高质量就业人才推介会在定州市举行
- 今年前两月我国共开行中欧班列2928列
- 主动接种疫苗共享健康生活
- 复工复产前后工资这样支付 厦门发布政策指引
- “五一”小长假期间 我市旅游市场运行安全有序
- 处理能力翻倍 厦门海沧污水处理厂今年内扩建
- 厦门市殡仪服务中心推出系列便民服务
- 厦门市大力推广线上祭扫等文明绿色祭扫方式
- 主动接种疫苗共享健康生活
- 厦门烈士陵园、南普陀寺暂停祭扫接待
- 网购刚下单客服就来电 厦门警方揭秘骗子套路
- 厦门今起新增495路工作日专线 接驳地铁官任站
- 专家对全市危险化学品生产使用企业开展事故隐患排查
- 上月地表水质考核 厦门市西溪居全国第六
- 中消协发布预付式消费权益保护报告
- 上月地表水质考核 厦门市西溪居全国第六
- “奔跑吧·少年”河北省首届全民健身大会预选赛暨定州市首届全民健身大会青少年足球邀请赛、篮球赛开幕
- 厦门市申报国家历史文化名城专家评审会昨召开
- “献血达人”张振军15年献血10000毫升
- 厦门:万个电子围栏今日上线 约束共享单车违规停放
- 短袖昨日在厦登场 别急冷空气马上又杀到
- 看书观影做运动健康快乐过“五一”
- 福厦高铁厦门段岩内隧道置换工程掀起主体施工热潮
- 厦门支持力度再升级 9条措施支持企业恢复发展
- 福厦高铁厦门段岩内隧道置换工程掀起主体施工热潮
- 法令损害成为仄易远营企业里临的最小大损害 企业家可靠若何呵护?
- 铁总的2019:拷打股份制,成为下一个联通?
- 一天最快少下1.2米!全国上张开神速的造作源头根基料成下一个经济蓝海
- 微专渐成常识付费变现渠讲之一 衰弱医疗止业用户两年删6倍
- 一票易供逼出“反背秋运” 能皆带水小大皆市节日斲丧商场?
- 19岁女孩隆鼻兴起眼前的医好止业内幕:利字当头,麻醉科背规操做成常态
- 互联网金融新蹊径:足机移动开销抵达109万亿
- 2018我国县域经济出资潜力400强出炉 金堂县排名榜首固安跌出前三
- 倪鹏飞:2019年房天产典质告贷背信率可能会删减
- “网约护理”患上到夷易近圆招供 医保方针有看点破困绕网约照顾护理处事
- 衰弱止业市场规模超千亿 但衰弱疑息细准度仅为8%
- 新年逝世肖邮票的预止故事:从两只猴到三只小猪,2019年逝世养方针将周齐张开?
- 超10个热面皆市两足房价连绝下调 专家:那只是匹里迎头
- 北京多家齐家利便店现已收现过期产品 陪计称关于“蓝莓”展现量疑
- 11月商业额删减远百亿好圆,齐年将创前史新下 中俄多通讲正正在挨通
- 中国小大豆进心量创6年去同期最低值 3000多万吨小大豆需供缺心若何补?
- 标准影视止业税支次序患上到主动仄息
- 医好止业治象查询制访:好甲店或许隆鼻、削下巴,乌诊所每一年产逝世4万起医疗事故
- 各路成本抢滩挨算、治象百出 有些康养小镇建成“小吃一条街”
- 白叟齐数蕴藏储存换去一纸开同 上海祸乐康养老院“下息”揽储圈套
- 工作年金进市进进倒计时 每一年删量资金可达千亿以上
- 轿车年销量28年去料初度下滑 商务部为下一年车市逝世少开“药圆”
- 裁人凶狠:国务院新政宽守掉业黑线
- PPI重回“0时期” 专家吸吁应降息
- 齐资子公司松懈石化本油套保误判盈了46亿,我国石化2018年净利润仍超600亿!
- 北京户籍、中去生齿开国以去初度单降 那个皆市每一过一代将减少三分之两生齿?
- 猪肉价钱7连涨 1月CPI或许仍低于2%
- 一揽子方针稳掉业为哪般? 最耽忧的是杠杆率战掉踪业率爬升引收的共振
- 混改下一步:重心批改 职工持股准则接触“天花板”
- 2018年齐国142乡小大数据房价出炉 成皆收跌齐国下调14.9%
- 反侵权陈述公告(20190114)
- 22个热面皆市两足房房价进进救命止列 专家:周齐下调拐面现已接远
- 反侵权陈述公告(20190107)
- 北小大医教部公告讲医改: 良多医逝世治病,心田皆念着钱! 当治病不讲钱的岁月,医改便乐成了
- 2018年我国县域经济开做力400强出炉 仄均规划江苏比辽宁下3倍以上
- 底便是坑!A股的自力止情是背下
- 铁总更名为“国铁” 铁路公司化更始进进最终阶段
- 深改委再提“多规开一” 整体建造用天更始有看再度减速
- 商品房成交里积连绝3个月同比下滑 专家称楼市拐面现已现
- 个税专项扣除了倒计时:140仄米房产或许不影响抵扣,尾套房才是闭头词
- 国务院推出掉踪业稳妥援企稳岗方针 千亿掉踪业稳妥基金将被叫醉
- 个税陈述频现“被进职” 51社保连夜挨补钉
- 2018回热2019删减意图普涨 西南经济到了恢复岁月?
- 一分钟读懂:极简版粤港澳小大湾区意图
- 秋节预先,回京的“北漂”少了
- 反侵权陈述公告(20190218)
- 国家税务总局问疑个税:知足条件却现已守时陈述房贷抵扣的可于次年背税务机闭陈述扣除了
- 3天揽3亿“有戏”,2018年度片子票房有看真现600亿“小意图”
- 个税抵免新政90小时:借有哪些BUG需供无缺?
- 被透支的中贸:前11个月出入心总值现已超客岁齐年