多位全国政协委员联合建言:将“用户体验”全面融入制造业|两会声音
摘要:在制造业的用户体验产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是多位一脉相承、相伴相生的全国,“用户体验”是政协造业制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的联合两整个生命周期。 华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 北京报道 数字要素已经成为继劳动力、建言将全土地、面融资金、入制技术之后的声音第五大生产要素。对于一个制造业企业来说,用户体验生产要素缺一不可。多位 全国政协委员、全国中国航天科技集团有限公司第十一院研究员曲伟、政协造业全国政协委员黄雪鹰、联合两全国政协委员、建言将全九三学社中央常委、中国科学院院士李景虹联合带来的提案显示,2023年2月,国家发布的“推动基于用户体验的产品质量变革”是《质量强国建设纲要》明确提出的要求。有效设计和提取数字要素,利用数字化、人工智能、大数据等高科技手段,将“用户体验”全面融入制造业,才能实现制造业的高效能、高质量发展,才能实现制造业全面的“质量卓越”。 在制造业的产品制造和服务过程中,“卓越质量”和“用户体验”是一脉相承、相伴相生的,“用户体验”是制造业实现“质量卓越”的重要支点,应该贯穿于产品使用和服务的整个生命周期。 然而,“用户体验”在制造业发挥的效能,赋能制造业实现高质量发展方面,尚处于初级阶段。一方面,制造业追求“卓越质量”目标的速度缓慢;另一方面,制造业全面实现“质量卓越”难以达到,甚至还有离目标越来越远的趋势。 “生产要素如果缺失,全面的‘卓越质量’就成为空谈。‘用户体验’数据要素的提取、使用、协同,对于制造业的绝大多数企业,甚至相关观念还未建立起来。”曲伟在提案中表示。 据了解,“用户体验”涉及的范围广,涵盖“用户行为、用户心理、交互设计、体验测评、体验管理”等理论、技术、方法。用户体验创新是制造业打通设计、制造、加工、销售、使用等环节实现协同创新,良性循环和迭代。通过数据要素科学设计和反馈,追求卓越质量,这是实现制造业迭代提升,实现良性循环发展的根本路径。 “卓越质量”是理解、满足并超越用户对质量的感知和期望,进而持续质量改进实践,为用户提供卓越的、富有魅力的质量和服务。工业和信息化部发文强调“卓越质量”的内涵,明确提出“用户体验”创新已成为制造业“质量卓越”工程的重要内涵。2023年12月,工业和信息化部等三部门印发《制造业卓越质量工程实施意见》,要让“用户体验”赋能“卓越质量”,让制造业全面实现高质量发展,超越用户期望,进而提高用户满意度和忠诚度。 在委员们看来,“卓越质量”是制造业所追求的终极目标,是一个国家制造业形成全球竞争优势的必由之路。“卓越质量”能为新型工业化塑造更强竞争力,追根溯源,是“用户体验”创新。或者说,在制造业产品使用和服务过程中,“用户体验”创新为实现“卓越质量”目标提供重要支撑和环节把控。用户“体验创新”会助力卓越质量管理,二者之间是相辅相承的关系。 如何设立不同发展阶段的用户体验协同创新机制,成为困扰企业的主要难题,用户体验数字化、数据要素的提取和应用是痛点、堵点和难点。中国制造业到了从“量的积累”转向“质的提升”的关键期。部分制造业企业已认识到“用户体验”创新在推进高质量发展的显著作用,并设立了相应的用户体验部门或工作岗位。然而,企业的用户体验工作职责,多又分布、分散在消费者研究部、工业设计部、质量部、产品部、客户服务部、品牌部、数据分析部等部门,这导致协同创新难度极大,无法保证“卓越质量”的统一输出。 对此,三位委员建议,应统筹制订制造业“用户体验”创新三年行动计划。通过政策导向和三年的时间,使大多数制造业的企业能补足“用户体验”数字要素缺失的短板。“用户体验”数字要素的设置、采集、计算、迭代、使用、途径,在三年内要达到一定的目标,作为引导企业实现“质量卓越”的重要抓手。 此外,组织编写制造业“用户体验”创新中心建设规范。通过规范,实现国家级认定创新中心的认定标准。制造业的企业追求高质量发展的阶段,就需要统筹开展“用户体验”创新,“用户体验”创新中心就呼之欲出。中心需一把手挂帅协同管理,提供机制与资源保障,真正为企业 “质量卓越”保驾护行。 责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
- 最近发表
-
- 社交部回应好争光中国远洋渔业:刚强反对于毫无事真凭证的恶意争光 ...
- A股463家央企控股上市公司总市值突破26万亿元,长期投资价值凸显
- A股463家央企控股上市公司总市值突破26万亿元,长期投资价值凸显
- 雄安这五年:4000亿元投资、45万亩秀林、6万人喜迁新居,“千年大计”徐徐展开
- 东盟与欧盟实现航空运输战讲构战
- 大宗商品下跌继续拖累PPI,11月PPI同比下降1.3%|快讯
- 解码央企大数据:A股公司五年分红1.5万亿缴税6.9万亿,央企资产十年大翻番
- “十一”消费新趋势:机票价格创五年来新低,家电、汽车增长迅猛|黄金周观察
- 好国国会宣告掀晓革除了1991年、1957年两项媾以及权相闭法案
- “找工作顺利多了”!10月就业形势趋稳,城镇调查失业率与上月持平
- 随机阅读
-
- 韩国LG古夏退脱足机市场
- 疫情下9月中小企业服务业PMI重现收缩,全球PMI收缩趋势明确|快讯
- 中国铁建承建世界杯主赛场,央企迈上世界基建主流舞台|世界杯财经观察系列
- 春运即将开始!2023年铁路春运火车票12月24日开售|快讯
- 中企启建的哈萨克斯坦图我古松水电站齐数机组投产收电
- 通胀压力警报解除?10月CPI增长2.1%,PPI由升转降
- 三季度就业形势总体稳定,青年失业率连续两月下降
- 暂停5年,CCER市场今年能恢复吗?生态环境部回应:力争早日启动|快讯
- 普京签定退出《凋谢天空条约》法律草案
- 确保年底实现全面高质量收官,国企改革“北京样板”有哪些经验值得借鉴?
- 全球PMI持续下降,外需不振或对我国出口产生冲击|快讯
- 前8月规上企业利润微降,营收同比增长8.4%|快讯
- 世贸妄想讯断好对于韩“单反”查问制访要收背规
- 坚决制止一刀切、层层加码!国务院联防联控机制点名郑州、深圳等地|快讯
- 10月1日起央企将设首席合规官!全面参与重大决策,加强央企合规管理
- “布洛芬分给你一板”“阳康后我注册了骑手”……疫情下北京自救互助者的温情故事
- 中非签定尾个海闭AEO互认布置
- 同比增长17.2%!前10月我国服务贸易逆势增长,旅游服务持续回暖
- 9月全国货运保持高位运行,新疆单日装车量连续16次创新高|快讯
- 养鸡企业也大赚了!10月销售猛增,行业景气度能持续多久?
- 搜索
-
- 友情链接
-
- 厦门海沧区试点“长幼随学”入学
- 薄膜太阳好足艺再打破 汉能砷化镓电池转换率达29.1%
- 京港澳高速公路定州段年底通车
- 厦门高速辖区今日18时起将迎高峰
- 70.37万瓶 厦门出口全国最大一批国产HPV疫苗
- 个税起征面调至5000元之后:月薪两万如下减税50% 6000多万人不再交纳个税
- 中国国防部举办驻华武官国际安全合作研讨会
- 定州开元杯上榜央视《影响力对话》栏目
- 看看您的止业借赚钱吗?钢铁火油建材赢利小大删,规上财富却连绝6个月下滑
- “A萌郎”今年游龙岩A级景区免首道门票
- 定州:桃花盛开景色美 市民踏春『打卡』来
- 定州开元杯上榜央视《影响力对话》栏目
- 定州开元杯上榜央视《影响力对话》栏目
- 今年清明厦门薄饼销售火热 青团价格“美丽”
- 厦门思明住宿业旅行社稳增长补助将申报
- 台胞人脸信息金融服务落地厦门自贸片区
- 厦门岛外一批重点建设项目获批复
- 农资检查在行动 护航春耕保生产
- 6路公交车发车时间、班次调整
- 厦门思明住宿业旅行社稳增长补助将申报
- 牵足120个国家(天域) 国内税支开做助力跨境出资
- 第三轮涨价与肥身意图侧重 风心浪尖上的焦冰企业
- 厦门:放心农资下乡进村 为春耕春播护航
- 中国国防部举办驻华武官国际安全合作研讨会
- 定州市举行“世界水日”“中国水周”宣传活动
- 夫君清晨3面放七箱焰火为自己庆逝世 上百人报警!被止拘五日奖款五百
- 微乐两丁拐麻将现实有出有挂吗
- 齐球连线|耽忧去世物魔难魔难室“质料”降进俄军足中?好圆正在乌魔难魔难室疑云重重
- 2021年剧情悬疑《无缺受益人》HD国语中字
- 细髓液的细确操做格局是若何的(细髓液的细确操做格局)
- 闲去十三水若何调胜率 开挂 透视硬件
- 开年小大剧体育赛事单抓足,央视频热战陪同过小大年
- 俄乌形式地步仄息若何?欧盟或许将背乌克兰供给资金
- 记实真正在的实力致敬浩荡的中国 中间广播电视总台2022年记实片矩阵齐线震撼推出
- 《劳绩》:好演技战烂演技的好异正在那儿,出有比力便出有损伤啊
- 2021年音乐歌舞《身正不才天》BD中英单字
- 三国脱越小讲排止榜(三国脱越类小讲齐本排止榜)
- 贵州专项整治茅台酒问题下场 防腐控价成尾要目的
- 巴基斯坦北部皆市锡亚我科特一军用弹药库产逝世旱灾
- 俄联邦航空署耽误针对于俄中部及北部天域禁飞令
- 文旅部拟规则不患上梦想艺人假唱 无缺从业职工自律标准
- 俄央止:减息是为确保让贷款利率后退到需供的水仄
- 好国威斯康星州大盗跪压12岁女孩
- 2021年剧情惊悚《哭泣的夫君》BD中英单字
- 微疑小法度麻将破解开挂
- 跨止与钱足绝费需供多少(跨止与钱足绝费)
- 乌总统工作室主任照顾:俄乌新一轮构战将于21日上午匹里迎头
- 若何看麻将群里谁正在开挂
- 缓峥、马伊琍主演2021年尾最美不雅恋爱片《恋爱神话》 使人上头
- 2021年剧情动做《老亨利》BD中英单字
- 小大神教您冷清麻将现实有出有挂
- 理财可靠的仄台有哪些(理财可靠的仄台有哪些)
- 微乐陕西麻将现实有出有挂
- 微乐异乡麻将有挂吗iOS
- 10月15日,上海睹!
- 金丝绒里料的成份(金丝绒是甚么里料)
- 河北徐控闭于疫情的《通 告》
- 稳真体防损害侧重 银保监会定调下半年监管重面
- 2021年惊悚无畏《夜间小屋/鬼屋》BD中英单字
- 闲去十三水输赢纪律—太坑了 本去有挂
- 66黑中麻将若何看出用挂
- 开工要“开薪”!央视频《开工喜央young》带您解锁“开工衰典”
- 中止“掀标签”!消除了重面班是中止酬报制制不公
- 微疑牵足跑患上快输赢纪律—太坑了 本去有挂
- 现实下场知讲微疑里里微乐麻将有挂吗—太坑了 教您用挂
- 最强天动(最强天动排名)
- 写字楼悲迎区设念需供垂青的五小大圆里
- 亵服c80是多小大图解(亵服c80是多小大号的)
- 2021年动做《扫乌·决战》HD国语中字
- 乌克兰副总理:20日急进7条兽性主义救助通讲
- 齐球连线|乘着万紫千黑的悲愉着落
- SLM Solutions战Swerea名字斥天新的金属AM斲丧线
- 意小大利驻乌克兰小大使馆迁往利沃妇
- 提下闭于下载跑患上快开挂神器 开挂 技能身手
- 小大脸相宜甚么收型减龄(小大脸相宜甚么收型)