社会心理服务模式+,宿州打造可复制可推广样本
摘要:作为社会心理服务体系建设首批试点城市的社会宿州宿州,5年来,心理凭借敢闯敢干的服务精神,根据当地实际情况,模式将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,打造探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的可复办法和措施,因材施教,推广趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的样本新道路,打造了可复制可推广的社会宿州宿州样本。 华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 宿州摄影报道 统揽全局,模式方能举纲张目。打造 党的可复十八大以来,党中央高度重视社会心理服务体系建设。推广党的十九大报告提出,“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。党的十九届四中全会《决定》提出,“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。党的十九届五中全会《十四五规划建议》在“维护社会稳定和安全”下提到“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。 宿州市委政法委常务副书记赵学东对《华夏时报》记者表示,回顾党中央关于社会心理服务体系建设的重大决策部署不难发现,社会心理服务体系自提出伊始,就针对“加强与创新社会治理”,社会心理服务体系在不断完善,站位更加高远,开始面向维护社会稳定和安全,在助力平安中国建设方面发挥更大作用。 对此,作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教,趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的新道路,打造了可复制可推广的宿州样本。 当前,在积极预防和化解个体、群体和社会层面各类问题矛盾方面,宿州已经走在前列。2021年以来,心理服务参与矛盾纠纷化解在60%以上。 预防为主,扎实推进心理危机干预工作 从宿州心理服务建设体系伊始,“心灵归宿,幸福之州”的蓝图,就根植在每一个社会心理服务体系建设者的内心之中。 赵学东介绍,试点几年来,宿州积极发挥全国社会心理服务体系建设试点牵头作用,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合,针对性“找心症”“抓心药”,推进矛盾纠纷实质化解。针对当前矛盾纠纷调处化解存在“人才缺、化解难、易反复”的现实问题,坚持预防为先、早字当头,构建六位一体的“心”源支持和保护系统。 一方面,针对心理服务需求增长趋势,推广心理顾问制度,组建由90名心理专家参与的顾问团队,将心理疏导干预机制引入矛盾纠纷化解程序,并对长期信访偏执人员进行心理疏导,通过建立关系、稳定情绪、查找焦点、改变认知等方式引导信访人员走出误区,解开“心结”,把心理服务送到群众“家门口”。 另一方面,利用“所企共建”警民联调模式,推动成立警民心理驿站,探索由警官、人民调解员和心理咨询师共同参与的“警民心”联调模式;让“闺蜜团”解纠,全市陆续成立“家事调解闺蜜团”137个,利用女性亲和力优势,致力从心理疏导化解婚恋家庭、邻里关系等矛盾纠纷,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。 针对当前社会压力大、矛盾类型多且易激化等特点,在社区建立“身心健康小屋”,定期组织开展心理读书沙龙、心理情景剧等互动活动,及时发现群众身边遇到的纠纷难题,针对性开展心理疏导、调处化解。 截至目前,为群众提供咨询27400余次、团体辅导3000余次,调处各类矛盾纠纷1600余次。健全完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合工作机制,帮助解开心结,走出误区,将矛盾纠纷消解于未然,消灭于萌芽,消释于基层。 化解危机,从源头巧抓心理问题 化解矛盾的同时,宿州也在不断强化阵地建设,建立心理服务云平台、体验中心,开通“12351”“心灵绿洲”等心理援助热线,及时为出现心理困扰的群体提供心理援助服务,维护公众心理健康及社会稳定。 仅是宿州市第二人民医院开设的心理援助服务平台,就包括24小时心理援助热线—“12351”“宿州市抗疫心理援助热线”“中高考心理咨询热线”等专业热线;而宿州市心理危机干预中心、宿州市青少年身心健康教育基地,也发挥了重要作用。 2023年,宿州市第二人民医院心理咨询治疗的案例3372人次;自杀干预案例372;心理测量16899人次;心理援助热线的接通4502条;开展团体心理治疗107场次,其中住院患者的团体治疗96次,门诊患者的团体心理治疗11次。 对生活失意、心态失衡、行为失常等人员及精神障碍患者,组织网格员、民警、心理服务、医务人员定期入户走访,给予疏解情绪、关心关爱,及时化解危机。建设“平安心居”。根据自愿安装原则,各级矛盾纠纷多元化解调处中心为300余户留守家庭安装智能视频系统,定期邀请心理服务人员走访,打造群众“贴身心理顾问”。 不仅如此,在电视台,有“心灵有约”栏目;在广播电台,有“夜话宿州”栏目;在“世界精神卫生日”“全国助残日”等,宿州市第二人民医院也会开展义诊宣传活动;组织心理专家、志愿者走进学校、社区、机关、企事业单位,开展400余场心理健康讲座,200余场团体辅导,受众20万余人,提升大众健康素养。 “当前,我们从源头巧抓心理问题预防,坚持心理素质早培育、心理困扰早觉察、心理问题早识别、心理危机早干预、心理疾患早转疗、心态培育早开展。2023年举办社会心理服务基础人员技能培训、心理危机干预培训、青少年抑郁症患者自伤自杀风险评估与医学干预培训等工作。提升心理服务专业技术骨干人员技术水平,开展突发公共卫生事件心理危机干预的基本技能,不断提高心理援助和危机干预的服务能力,扎实推进心理危机干预工作。”宿州市第二人民医院院长王芳对《华夏时报》记者介绍。 加强教育,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合 值得注意的是,在宿州进行社会心理服务体系建设之初,当地有关心理服务方面的人才异常缺乏,社会专业机构寥寥无几,而且,民众也面临思想观念上的偏差,对于心理咨询有误解和避讳。 在这种背景下,宿州不断加大课程培训、加大科普力度。 据了解,聚焦群众心理健康状况不容乐观与心理服务从业者短缺的冲突问题,宿州开展了社会心理服务工作者基础技能培训,为宿州培养一批具备基础社会心理服务技能的工作者。 王芳介绍,该院牵头成立宿州市心理健康学会,引领心理健康服务行业规范发展。同时,健全心理健康服务网络,打造了由医院20名国家心理治疗师、22名国家心理咨询师组成的专家队伍;牵头组建200余人的心理健康服务志愿者队伍;同时,组建38人抗疫心理援助热线队伍,形成覆盖全市的心理健康服务网络。 此外,加强与中科院心理研究所、北大六院等专业机构合作,开展社会心理服务技能培训,260余名调解员取得社会心理服务师资质;开办“社会心理+矛盾调解”实操培训324课时,受训3000余人。 不仅如此,聚焦目前个人危机与社会风险事件突发的问题,开展社会心理服务师培训,为广大的社会治理工作者“赋能”,让其掌握一定的心理学技术方法,融入到日常工作中解决实际问题。这样进行基础、初级、中级、高级等不同层次培训,搭建起专业、系统、完善的社会心理服务人才梯队,为社会治理培养专业化人才队伍。 人才的补充,让社会心理服务体系中的“预防”有了直观的效果。 比如,创新性“剧”模式,通过情景剧,用读、话、说、聊、唱等群众听得懂的话语把较为深奥的心理健康知识说清楚讲明白,给人耳目一新、豁然开朗、受益匪浅的心灵感受,把社会心理服务寓教于“剧”。 针对青少年心理健康问题,宿州不断加强对青少年心理援助热线的宣传。对青少年抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题定期科普宣传,心理素质训练、学习能力训练、社会适应训练及社交训练等活动。开展了儿童、青少年的心理危机干预服务。 针对高发的家庭矛盾,宿州陆续成立“家事调解闺蜜团”,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。2023年,全市排查矛盾纠纷635起,成功化解627起,化解率达98.7%。 而文化+心服模式,通过挖掘和运用宿州运河文化、孝贤文化与儒学文化、书画(民俗)文化、三元文化、红色文化等地域文化,作为社会心理服务体系建设的服务和培训资源,增强社会心理服务体系建设的实效性,为百姓心理健康发力。 “一个体系的建设是全要素的,不可能一蹴而就。我认为,中国社会心理服务体系建设应该是全人群、全内容、全方式、全要素、全过程的,其内涵和外延都比简单的心理咨询要大得多,包含了社会治理、平安建设的一些政策。当前,中国社会心理服务体系建设还在探索中,这些体系还需要进一步摸索、完善。”赵学东表示。 责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 韩国齐职爸爸数目坐异下
- 京雄下铁探营:将去5G旗帜旗帜将点破困绕齐程
- 吴晓供:注册制要严奖上市公司制假,不能奖款50万完事
- 中安仄易远逝世“以房养老”圈套:88名置疑人被刑拘,公司人往楼空,上当白叟或许“房财两空”
- 上海开做妄想妨碍有闭阿富汗问题下场特意中少会
- “奔腾女车主泣诉维权”任务收酵头5天:涉事经销商暂被“戴帽”,陕西省散开整治轿车收卖治象
- 邓海浑:2019年是价钱出资最佳的一年
- 2019年稳妥业里临“破茧” “举动+稳妥”有看成为下一个风心
- 齐球颇为之一巨型黑杉树誉于客岁好国减州山水
- 安联稳妥整体董事会主席:我国一些寿险产品金融损害较为小大
- 跨境电商仄台怂恿“刷单”公运,您的个人疑息正被一些人悄悄匪用
- 李超:科创板不期看小我们目下现古皆患上意,但至少是愈去愈患上意
- 好国会参院经由历程将乌仆约束日定为联邦沐日的法案
- 专鳌尾场论坛列位小大佬激辩:全国经济确凿定性与不确定性
- 节后罢工杰出仍易解删速降降压力 一季度经济删速可能降降
- 将去的构筑也要有“下智商”!我国牵头拟定才智构筑国内标准 引爆万亿级蓝海
- 俄迁便耽搁《新削减策略刀兵条约》与好睁开构战
- 劳动力市场化指数降降最快的十个皆市出炉,看看有出有您异乡
- “奔腾女车主泣诉维权”任务收酵头5天:涉事经销商暂被“戴帽”,陕西省散开整治轿车收卖治象
- 一图读懂北小大成从前报数据
- 搜索
-
- 友情链接
-
- 最新消息!4月1日起京津冀三地全面取消异地就医备案|快讯
- 50天超百万人次出入境,广深港高铁加开跨境列车12.5对|快讯
- 产量迈上了2000万吨台阶后,大豆收购价高开低走,后市如何?
- 3岁以下婴幼儿照护可抵扣个税!个税专项附加扣除增加至7项
- 住建部定调2023楼市:“预售制”未一刀切取消,防“金蝉脱壳”,投机炒房仍将严控
- 税务总局:前2月房地产销售收入由负转正,3月增长17.9%|快讯
- 吴晓求:过度金融化扰乱了房地产市场正常秩序|聚焦2023博鳌亚洲论坛
- 出远门的人多了!一季度铁路客运同比增长66%,货运屡创新高|“经济复苏”调研行
- 3月制造业PMI环比下降0.7%,仍保持扩张态势|快讯
- 三一集团周福贵:三年之内绿氢会比传统化石能源更有成本优势|聚焦2023博鳌亚洲论坛
- 《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布四周年,澳门如何发出亚洲科创最强音?
- 千亿资产重组要来了!中直股份打响2023年军工央企重组第一枪
- 生态环境部:2022年办理两会建议提案1294件, “双碳”连续两年成最受关注议题|快讯
- CPI“破1”!菜价领跌,3月同比上涨0.7%|快讯
- 消费回暖竞争加剧,饮料赛道行业巨头创新谋变
- 直击北京年后招聘现场:线下招聘火爆,宣传单都不够用了
- 1月15日起广深港高铁福田至香港西九龙段恢复运营,须持48小时核酸阴性报告|快讯
- 北京通报四家碳核查机构报告被退回,碳数据核查“长效机制”不断推进|环保利剑
- 中小企业信用建设任重道远,金融如何为专精特新企业发展护航?|“经济复苏”调研行
- 1月15日起广深港高铁福田至香港西九龙段恢复运营,须持48小时核酸阴性报告|快讯
- 发改委拟在吉林、内蒙古多地设立承接产业转移示范区,中西部产业转移为何选在这五市?
- 去年央企实现营收39.4万亿元,今年发展目标为“一增一稳四提升”
- “发1度亏1度”价格倒挂!央企煤电企业不惜成本,去年累计发电5.1万亿千瓦时
- 外贸平稳开局!前2个月进出口总值6.18万亿元,民营企业占比超五成|快讯
- 一季度税费收入达79721亿元,全年减轻税费将超1.8万亿元
- 外汇储备规模上升,回升向好态势增强
- 强化燃气管理 筑牢安全防线
- 定州:多彩活动庆元宵
- 厦门出台一季度商贸流通扩消费稳增长措施
- 今明两天厦门气温回升 后天冷空气来袭
- 2023年定州改造农村公路71.5公里
- 厦门同翔高新城片区明起新增2条微循环公交线路
- 今明两天厦门气温较低 最高气温14℃
- 下馆子吃饭烫碗有没有用?厦门市市场监管局实测
- 一批重大生态环境修复治理工程陆续展开
- 厦门机场完成国际国内“空空中转”货运业务
- 厦门今年首笔农村产权流转完成线上交易
- 厦门马青路路桥路口下穿通道今日通车
- 厦门理工签下半导体重大技术项目 总投入2000万元
- 瓣瓣同心丨定州50名“中山好嫂子”赴京就业!
- 定州两家企业获省道路货运高质量发展试点企业
- 定州伊利开展有限空间作业应急救援演练
- 河北定州:打造农村宅基地制度改革“定州样板”
- 1月厦门进出境维修飞机36架次 居全国首位
- 10335个 厦门新造集装箱出口同比增长18倍
- 定州半程马拉松报名开启
- 最高450元 “平安返厦”交通补助开始申报
- 春运圆满落幕 厦门客运量突破千万人次
- 定州市召开2024年春节期间文化活动新闻发布会
- 定州市开展防范和打击非法集资宣传活动
- 定州市全民健身活动丰富多彩
- 古塔下的古城,年轻人越聚越多
- 严守春节安全关 绷紧安全责任弦
- 市烟草专卖局全力做好安全生产工作
- 定州去年实施省市重点项目100项
- 市文体中心即将竣工投用
- 厦门举办多场大型招聘会 缓解“招工难”
- 去年厦门快递业务量 累计完成超64119万件
- 美容化妆品洗护用品厦门去年出口13亿元
- 定州中学294名学子在全国大赛中斩获佳绩
- 交警紧急护送受伤群众就医
- 厦门125名食品安全风险评估员上岗
- 厦门16位企业家拟获评福建省优秀企业家
- 定州市2户庭院入选河北省“十佳百优美丽庭院”
- 【身边的榜样】最美公交车司机刘浩 用责任和担当书写精彩人生
- 定州汽车站志愿服务保障旅客平安出行
- 今年春运 厦门铁路客流增长近六成
- 加强出行安全教育 营造良好交通环境
- 定州全力以赴应对降雪天气
- 厦门:抽查商超平台企业 守护“菜篮子”安全
- 开展精细化保洁 干干净净过『双节』
- 2024厦门国际设计艺术周将于3月22日启幕
- 厦门直飞胡志明市定期货运航线开通
- 今年前两月福建省对东盟进出口增长19.9%
- 低保特困“两癌”患病妇女救助开始申报