社会心理服务模式+,宿州打造可复制可推广样本
摘要:作为社会心理服务体系建设首批试点城市的社会宿州宿州,5年来,心理凭借敢闯敢干的服务精神,根据当地实际情况,模式将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,打造探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的可复办法和措施,因材施教,推广趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的样本新道路,打造了可复制可推广的社会宿州宿州样本。 华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 宿州摄影报道 统揽全局,模式方能举纲张目。打造 党的可复十八大以来,党中央高度重视社会心理服务体系建设。推广党的十九大报告提出,“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。党的十九届四中全会《决定》提出,“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。党的十九届五中全会《十四五规划建议》在“维护社会稳定和安全”下提到“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。 宿州市委政法委常务副书记赵学东对《华夏时报》记者表示,回顾党中央关于社会心理服务体系建设的重大决策部署不难发现,社会心理服务体系自提出伊始,就针对“加强与创新社会治理”,社会心理服务体系在不断完善,站位更加高远,开始面向维护社会稳定和安全,在助力平安中国建设方面发挥更大作用。 对此,作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教,趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的新道路,打造了可复制可推广的宿州样本。 当前,在积极预防和化解个体、群体和社会层面各类问题矛盾方面,宿州已经走在前列。2021年以来,心理服务参与矛盾纠纷化解在60%以上。 预防为主,扎实推进心理危机干预工作 从宿州心理服务建设体系伊始,“心灵归宿,幸福之州”的蓝图,就根植在每一个社会心理服务体系建设者的内心之中。 赵学东介绍,试点几年来,宿州积极发挥全国社会心理服务体系建设试点牵头作用,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合,针对性“找心症”“抓心药”,推进矛盾纠纷实质化解。针对当前矛盾纠纷调处化解存在“人才缺、化解难、易反复”的现实问题,坚持预防为先、早字当头,构建六位一体的“心”源支持和保护系统。 一方面,针对心理服务需求增长趋势,推广心理顾问制度,组建由90名心理专家参与的顾问团队,将心理疏导干预机制引入矛盾纠纷化解程序,并对长期信访偏执人员进行心理疏导,通过建立关系、稳定情绪、查找焦点、改变认知等方式引导信访人员走出误区,解开“心结”,把心理服务送到群众“家门口”。 另一方面,利用“所企共建”警民联调模式,推动成立警民心理驿站,探索由警官、人民调解员和心理咨询师共同参与的“警民心”联调模式;让“闺蜜团”解纠,全市陆续成立“家事调解闺蜜团”137个,利用女性亲和力优势,致力从心理疏导化解婚恋家庭、邻里关系等矛盾纠纷,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。 针对当前社会压力大、矛盾类型多且易激化等特点,在社区建立“身心健康小屋”,定期组织开展心理读书沙龙、心理情景剧等互动活动,及时发现群众身边遇到的纠纷难题,针对性开展心理疏导、调处化解。 截至目前,为群众提供咨询27400余次、团体辅导3000余次,调处各类矛盾纠纷1600余次。健全完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合工作机制,帮助解开心结,走出误区,将矛盾纠纷消解于未然,消灭于萌芽,消释于基层。 化解危机,从源头巧抓心理问题 化解矛盾的同时,宿州也在不断强化阵地建设,建立心理服务云平台、体验中心,开通“12351”“心灵绿洲”等心理援助热线,及时为出现心理困扰的群体提供心理援助服务,维护公众心理健康及社会稳定。 仅是宿州市第二人民医院开设的心理援助服务平台,就包括24小时心理援助热线—“12351”“宿州市抗疫心理援助热线”“中高考心理咨询热线”等专业热线;而宿州市心理危机干预中心、宿州市青少年身心健康教育基地,也发挥了重要作用。 2023年,宿州市第二人民医院心理咨询治疗的案例3372人次;自杀干预案例372;心理测量16899人次;心理援助热线的接通4502条;开展团体心理治疗107场次,其中住院患者的团体治疗96次,门诊患者的团体心理治疗11次。 对生活失意、心态失衡、行为失常等人员及精神障碍患者,组织网格员、民警、心理服务、医务人员定期入户走访,给予疏解情绪、关心关爱,及时化解危机。建设“平安心居”。根据自愿安装原则,各级矛盾纠纷多元化解调处中心为300余户留守家庭安装智能视频系统,定期邀请心理服务人员走访,打造群众“贴身心理顾问”。 不仅如此,在电视台,有“心灵有约”栏目;在广播电台,有“夜话宿州”栏目;在“世界精神卫生日”“全国助残日”等,宿州市第二人民医院也会开展义诊宣传活动;组织心理专家、志愿者走进学校、社区、机关、企事业单位,开展400余场心理健康讲座,200余场团体辅导,受众20万余人,提升大众健康素养。 “当前,我们从源头巧抓心理问题预防,坚持心理素质早培育、心理困扰早觉察、心理问题早识别、心理危机早干预、心理疾患早转疗、心态培育早开展。2023年举办社会心理服务基础人员技能培训、心理危机干预培训、青少年抑郁症患者自伤自杀风险评估与医学干预培训等工作。提升心理服务专业技术骨干人员技术水平,开展突发公共卫生事件心理危机干预的基本技能,不断提高心理援助和危机干预的服务能力,扎实推进心理危机干预工作。”宿州市第二人民医院院长王芳对《华夏时报》记者介绍。 加强教育,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合 值得注意的是,在宿州进行社会心理服务体系建设之初,当地有关心理服务方面的人才异常缺乏,社会专业机构寥寥无几,而且,民众也面临思想观念上的偏差,对于心理咨询有误解和避讳。 在这种背景下,宿州不断加大课程培训、加大科普力度。 据了解,聚焦群众心理健康状况不容乐观与心理服务从业者短缺的冲突问题,宿州开展了社会心理服务工作者基础技能培训,为宿州培养一批具备基础社会心理服务技能的工作者。 王芳介绍,该院牵头成立宿州市心理健康学会,引领心理健康服务行业规范发展。同时,健全心理健康服务网络,打造了由医院20名国家心理治疗师、22名国家心理咨询师组成的专家队伍;牵头组建200余人的心理健康服务志愿者队伍;同时,组建38人抗疫心理援助热线队伍,形成覆盖全市的心理健康服务网络。 此外,加强与中科院心理研究所、北大六院等专业机构合作,开展社会心理服务技能培训,260余名调解员取得社会心理服务师资质;开办“社会心理+矛盾调解”实操培训324课时,受训3000余人。 不仅如此,聚焦目前个人危机与社会风险事件突发的问题,开展社会心理服务师培训,为广大的社会治理工作者“赋能”,让其掌握一定的心理学技术方法,融入到日常工作中解决实际问题。这样进行基础、初级、中级、高级等不同层次培训,搭建起专业、系统、完善的社会心理服务人才梯队,为社会治理培养专业化人才队伍。 人才的补充,让社会心理服务体系中的“预防”有了直观的效果。 比如,创新性“剧”模式,通过情景剧,用读、话、说、聊、唱等群众听得懂的话语把较为深奥的心理健康知识说清楚讲明白,给人耳目一新、豁然开朗、受益匪浅的心灵感受,把社会心理服务寓教于“剧”。 针对青少年心理健康问题,宿州不断加强对青少年心理援助热线的宣传。对青少年抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题定期科普宣传,心理素质训练、学习能力训练、社会适应训练及社交训练等活动。开展了儿童、青少年的心理危机干预服务。 针对高发的家庭矛盾,宿州陆续成立“家事调解闺蜜团”,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。2023年,全市排查矛盾纠纷635起,成功化解627起,化解率达98.7%。 而文化+心服模式,通过挖掘和运用宿州运河文化、孝贤文化与儒学文化、书画(民俗)文化、三元文化、红色文化等地域文化,作为社会心理服务体系建设的服务和培训资源,增强社会心理服务体系建设的实效性,为百姓心理健康发力。 “一个体系的建设是全要素的,不可能一蹴而就。我认为,中国社会心理服务体系建设应该是全人群、全内容、全方式、全要素、全过程的,其内涵和外延都比简单的心理咨询要大得多,包含了社会治理、平安建设的一些政策。当前,中国社会心理服务体系建设还在探索中,这些体系还需要进一步摸索、完善。”赵学东表示。 责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
-
上一篇
-
下一篇
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 澳小大利亚教育出心狂跌1/3
- “奔腾女车主泣诉维权”任务收酵头5天:涉事经销商暂被“戴帽”,陕西省散开整治轿车收卖治象
- 专鳌尾场论坛列位小大佬激辩:全国经济确凿定性与不确定性
- 统计局:4月商品房收卖额上涨13.9%,房企资金里小大为改擅
- 僧日利亚中北部产去世沉船事变至少28人崛起
- “俗人神韵”的细神涅槃
- 华夏时报反侵权陈述公告(20190312)
- 华夏时报反侵权陈述公告(20190312)
- 正在马耳他上岸的不法移仄易远数目客岁降降33%
- “医保圈套“掀秘:贼喊捉贼骗保金额占一半
- 京雄下铁探营:将去5G旗帜旗帜将点破困绕齐程
- 早祸林:专鳌是不雅观审阅亚洲战全国经济干系的窗心
- 中企启建的哈萨克斯坦图我古松水电站齐数机组投产收电
- 反侵权陈述公告(20190327)
- TOP100房企97%挨算多元化歇业 2019年房企“回回中心”趋向赫然
- 进专会后第一小大展会强势登沪:齐球7400家企业、23万不美不雅观众群散tHIS
- 受古国强沙尘暴战狂风雪天气逐渐影响齐境
- “奔腾女车主泣诉维权”任务收酵头5天:涉事经销商暂被“戴帽”,陕西省散开整治轿车收卖治象
- 中安仄易远逝世“以房养老”圈套:88名置疑人被刑拘,公司人往楼空,上当白叟或许“房财两空”
- 燕郊楼市连绝4个月方便上涨,涨幅现已支窄4.18%
- 搜索
-
- 友情链接
-
- 朱总统吸吁竖坐齐新天域开做机制
- 中、韩代表正在散漫国人权理事会便“慰安妇”问题下场表白体贴
- 北非动乱崛起人数降至117人
- 洪涝林水泛滥 意小大利水水双重天
- 第15届莫斯科航开展幕 俄新型单收五代战争机明相
- 维珍河汉实现初次谦员太空试飞
- 国内奥委会主席巴赫用意7月8日访日 拟返回广岛
- 社交部讲话人便好国务院允许对于台军卖问记者问
- 俄罗斯周齐复原与埃及直航
- 维珍河汉实现初次谦员太空试飞
- 国台办: 拷打好圆停止残缺对于台卖武
- 德国一架小型飞机坠誉致3人遇易
- 东盟与欧盟实现航空运输战讲构战
- 社交部回应好圆涉华谈吐: 咱们正在安克雷奇不吃那一套,正在天津更不会吃那一套 ...
- 中国驻英国小大使郑泽光背英国女王伊丽莎黑两世递交国书
- 国台办: 拷打好圆停止残缺对于台卖武
- 国台办: 拷打好圆停止残缺对于台卖武
- 英国欲正在印太天域经暂布置两艘军舰
- 澳小大利亚小大堡礁名目有闭议题将推延审议
- 巴西低级推选法院允许查问制访招供推选开理性的止止
- 散漫国女基会真止主任祸我告退
- 朱总统吸吁竖坐齐新天域开做机制
- 塞我维亚妨碍线上“汉语桥”天下小大教去世中文角逐决赛
- 英国欲正在印太天域经暂布置两艘军舰
- 希腊山水已经致16人受伤
- 我市基层电子证明系统全面上线
- 爱心接力 厦门翔安又有64吨胡萝卜驰援湖北
- 厦门:湖里警方破获一起以贩卖口罩实施诈骗案
- 厦门已有167家限额以上住宿单位开业
- 市城市管理综合行政执法局开展环卫行业职业技能大赛
- 厦门海关邮快件渠道累计验放口罩突破600万个
- 厦门市思明区为快递从业者送上暖心关怀
- 厦门今日启用“健康通行码” 手机即可申请
- 厦门印发通知要求 入厦人员别忘了网上预登记
- 定州一79岁老人“守校”近四十年,他只想守护着孩子!
- 精准发力多措并举 提高生活用水效率
- 厦门火车站:往福州南、深圳北等方向列车部分恢复开行
- “厦门招商地图”推出手机版 助力线上招商工作
- 厦门翔安:农贸市场经营者未戴口罩两次 将被清出市场
- 3592棵乔灌木,扮靓定州街头!
- 定州中学原创舞蹈将参加全国中小学生艺术展演
- 省政协文史委到定州市调研文史资料工作
- 厦门:购买二手房申请住房公积金贷款可省下评估费
- 2月20日起厦沙高速岩内隧道将封闭施工
- 厦门莲岳路松柏路提升改造有望4月底完工
- 武汉患者写诗点赞厦门男护士:我永远记得你那双可爱的眼
- 厦门市企业面向院校毕业生线上大招聘活动今起落地
- 厦航复工包机成都起航 175名返岗务工人员抵厦
- 李亲顾镇大召庄社区扎实推进农村人居环境整治
- 北城区街道下足三个“真功夫”持续学习宣传贯彻党的二十大精神
- 市商务局开展智能家电促消费活动
- 定州市医保关系转移接续成功实现“跨省网办”
- 厦门翔安64吨新鲜胡萝卜驰援湖北黄冈
- 厦门毅科技探索中心全年对医务人员免费开放
- 加快全民健康信息化建设—— 数据多跑路 患者享便利
- 杭州为快递小哥子女建起的幼儿园开园了!
- 厦门一男子无证酒驾撞人后逃逸 民警准确研判当夜擒
- 祝贺!定州1个乡镇、16个村(社区)获评省级荣誉称号
- 厦门:东渡海关快速验放500吨化肥保春耕
- 定州中学获全国称号!
- 定州市开展校外培训“监管护苗”暑期专项行动
- 定州市3700多户食品生产经营主体纳入清单管理
- 我市提升服务保障能力托起“一老一小”幸福生活
- 近30℃!昨日厦门气温打破2月历史最高纪录
- 定州市持续擦亮“‘定’好办、‘州’到办”政务服务品牌
- 定州市实现城镇新增就业4549人
- 增长8.7%!前两月外贸开局良好 全年表现可期
- 3月2日起厦门部分驾管业务恢复现场办理
- 厦门:热成像人体测温系统在地铁和BRT投入试用
- 瞧瞧北陶邱村,这事干得真不错!
- 厦门同安区市场监督管理局查获340公斤变质猪肉
- 厦门市行政服务中心志愿者服务做好交通检疫工作
- 南京大屠杀幸存者陈桂香去世 生前曾赴日本参加证言集会
- 定州市开展冰雪运动师资培训
- 厦沙高速岩内隧道单向封闭施工 持续至2021年3月