社会心理服务模式+,宿州打造可复制可推广样本
摘要:作为社会心理服务体系建设首批试点城市的社会宿州宿州,5年来,心理凭借敢闯敢干的服务精神,根据当地实际情况,模式将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,打造探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的可复办法和措施,因材施教,推广趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的样本新道路,打造了可复制可推广的社会宿州宿州样本。 华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 宿州摄影报道 统揽全局,模式方能举纲张目。打造 党的可复十八大以来,党中央高度重视社会心理服务体系建设。推广党的十九大报告提出,“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。党的十九届四中全会《决定》提出,“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。党的十九届五中全会《十四五规划建议》在“维护社会稳定和安全”下提到“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。 宿州市委政法委常务副书记赵学东对《华夏时报》记者表示,回顾党中央关于社会心理服务体系建设的重大决策部署不难发现,社会心理服务体系自提出伊始,就针对“加强与创新社会治理”,社会心理服务体系在不断完善,站位更加高远,开始面向维护社会稳定和安全,在助力平安中国建设方面发挥更大作用。 对此,作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教,趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的新道路,打造了可复制可推广的宿州样本。 当前,在积极预防和化解个体、群体和社会层面各类问题矛盾方面,宿州已经走在前列。2021年以来,心理服务参与矛盾纠纷化解在60%以上。 预防为主,扎实推进心理危机干预工作 从宿州心理服务建设体系伊始,“心灵归宿,幸福之州”的蓝图,就根植在每一个社会心理服务体系建设者的内心之中。 赵学东介绍,试点几年来,宿州积极发挥全国社会心理服务体系建设试点牵头作用,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合,针对性“找心症”“抓心药”,推进矛盾纠纷实质化解。针对当前矛盾纠纷调处化解存在“人才缺、化解难、易反复”的现实问题,坚持预防为先、早字当头,构建六位一体的“心”源支持和保护系统。 一方面,针对心理服务需求增长趋势,推广心理顾问制度,组建由90名心理专家参与的顾问团队,将心理疏导干预机制引入矛盾纠纷化解程序,并对长期信访偏执人员进行心理疏导,通过建立关系、稳定情绪、查找焦点、改变认知等方式引导信访人员走出误区,解开“心结”,把心理服务送到群众“家门口”。 另一方面,利用“所企共建”警民联调模式,推动成立警民心理驿站,探索由警官、人民调解员和心理咨询师共同参与的“警民心”联调模式;让“闺蜜团”解纠,全市陆续成立“家事调解闺蜜团”137个,利用女性亲和力优势,致力从心理疏导化解婚恋家庭、邻里关系等矛盾纠纷,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。 针对当前社会压力大、矛盾类型多且易激化等特点,在社区建立“身心健康小屋”,定期组织开展心理读书沙龙、心理情景剧等互动活动,及时发现群众身边遇到的纠纷难题,针对性开展心理疏导、调处化解。 截至目前,为群众提供咨询27400余次、团体辅导3000余次,调处各类矛盾纠纷1600余次。健全完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合工作机制,帮助解开心结,走出误区,将矛盾纠纷消解于未然,消灭于萌芽,消释于基层。 化解危机,从源头巧抓心理问题 化解矛盾的同时,宿州也在不断强化阵地建设,建立心理服务云平台、体验中心,开通“12351”“心灵绿洲”等心理援助热线,及时为出现心理困扰的群体提供心理援助服务,维护公众心理健康及社会稳定。 仅是宿州市第二人民医院开设的心理援助服务平台,就包括24小时心理援助热线—“12351”“宿州市抗疫心理援助热线”“中高考心理咨询热线”等专业热线;而宿州市心理危机干预中心、宿州市青少年身心健康教育基地,也发挥了重要作用。 2023年,宿州市第二人民医院心理咨询治疗的案例3372人次;自杀干预案例372;心理测量16899人次;心理援助热线的接通4502条;开展团体心理治疗107场次,其中住院患者的团体治疗96次,门诊患者的团体心理治疗11次。 对生活失意、心态失衡、行为失常等人员及精神障碍患者,组织网格员、民警、心理服务、医务人员定期入户走访,给予疏解情绪、关心关爱,及时化解危机。建设“平安心居”。根据自愿安装原则,各级矛盾纠纷多元化解调处中心为300余户留守家庭安装智能视频系统,定期邀请心理服务人员走访,打造群众“贴身心理顾问”。 不仅如此,在电视台,有“心灵有约”栏目;在广播电台,有“夜话宿州”栏目;在“世界精神卫生日”“全国助残日”等,宿州市第二人民医院也会开展义诊宣传活动;组织心理专家、志愿者走进学校、社区、机关、企事业单位,开展400余场心理健康讲座,200余场团体辅导,受众20万余人,提升大众健康素养。 “当前,我们从源头巧抓心理问题预防,坚持心理素质早培育、心理困扰早觉察、心理问题早识别、心理危机早干预、心理疾患早转疗、心态培育早开展。2023年举办社会心理服务基础人员技能培训、心理危机干预培训、青少年抑郁症患者自伤自杀风险评估与医学干预培训等工作。提升心理服务专业技术骨干人员技术水平,开展突发公共卫生事件心理危机干预的基本技能,不断提高心理援助和危机干预的服务能力,扎实推进心理危机干预工作。”宿州市第二人民医院院长王芳对《华夏时报》记者介绍。 加强教育,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合 值得注意的是,在宿州进行社会心理服务体系建设之初,当地有关心理服务方面的人才异常缺乏,社会专业机构寥寥无几,而且,民众也面临思想观念上的偏差,对于心理咨询有误解和避讳。 在这种背景下,宿州不断加大课程培训、加大科普力度。 据了解,聚焦群众心理健康状况不容乐观与心理服务从业者短缺的冲突问题,宿州开展了社会心理服务工作者基础技能培训,为宿州培养一批具备基础社会心理服务技能的工作者。 王芳介绍,该院牵头成立宿州市心理健康学会,引领心理健康服务行业规范发展。同时,健全心理健康服务网络,打造了由医院20名国家心理治疗师、22名国家心理咨询师组成的专家队伍;牵头组建200余人的心理健康服务志愿者队伍;同时,组建38人抗疫心理援助热线队伍,形成覆盖全市的心理健康服务网络。 此外,加强与中科院心理研究所、北大六院等专业机构合作,开展社会心理服务技能培训,260余名调解员取得社会心理服务师资质;开办“社会心理+矛盾调解”实操培训324课时,受训3000余人。 不仅如此,聚焦目前个人危机与社会风险事件突发的问题,开展社会心理服务师培训,为广大的社会治理工作者“赋能”,让其掌握一定的心理学技术方法,融入到日常工作中解决实际问题。这样进行基础、初级、中级、高级等不同层次培训,搭建起专业、系统、完善的社会心理服务人才梯队,为社会治理培养专业化人才队伍。 人才的补充,让社会心理服务体系中的“预防”有了直观的效果。 比如,创新性“剧”模式,通过情景剧,用读、话、说、聊、唱等群众听得懂的话语把较为深奥的心理健康知识说清楚讲明白,给人耳目一新、豁然开朗、受益匪浅的心灵感受,把社会心理服务寓教于“剧”。 针对青少年心理健康问题,宿州不断加强对青少年心理援助热线的宣传。对青少年抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题定期科普宣传,心理素质训练、学习能力训练、社会适应训练及社交训练等活动。开展了儿童、青少年的心理危机干预服务。 针对高发的家庭矛盾,宿州陆续成立“家事调解闺蜜团”,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。2023年,全市排查矛盾纠纷635起,成功化解627起,化解率达98.7%。 而文化+心服模式,通过挖掘和运用宿州运河文化、孝贤文化与儒学文化、书画(民俗)文化、三元文化、红色文化等地域文化,作为社会心理服务体系建设的服务和培训资源,增强社会心理服务体系建设的实效性,为百姓心理健康发力。 “一个体系的建设是全要素的,不可能一蹴而就。我认为,中国社会心理服务体系建设应该是全人群、全内容、全方式、全要素、全过程的,其内涵和外延都比简单的心理咨询要大得多,包含了社会治理、平安建设的一些政策。当前,中国社会心理服务体系建设还在探索中,这些体系还需要进一步摸索、完善。”赵学东表示。 责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 王毅正在“上海开做妄想日”悲迎会上宣告视频致辞
- 春季厦门平均薪资为8700元/月 排名全国第9位
- 市实验小学李浩辰荣获国家级“创新之星”称号
- 中消协发布2023年十大消费维权舆情热点
- 王毅同马耳他中少巴我托洛妨碍闲讲
- 4月12日、13日0时至5时厦门同安大桥局部封闭
- 定州市持续完善基层医疗服务体系
- 厦门出台新政 扩大个人创业担保贷款对象范围
- 王毅同欧盟社交与牢靠政策低级代表专雷利妨碍视频团聚团聚团聚
- 定州市设立原产地证明签证点
- 5月1日起厦门二手车经销增值税减按0.5%征收
- 厦门多家医院发布就医新规 到医院就诊需出示健康码
- 好国佛罗里达群岛试止基果灭蚊法
- 4月17日至29日 厦门火车站多趟列车停运或加开
- 厦门同翔大道翔安段预计今年底完工
- 4月15日起 厦门海沧新增、调整四条公交线路
- 印度一辆拆载水药的卡车爆炸组成至少8人崛起
- 权威数读丨今年前两个月:起步平稳、稳中有升
- 金融便利店到村服务百姓零距离
- 厦门:产业转型升级专项资金开始申报
- 搜索
-
- 友情链接
-
- 伊推克库区机场遭无人机侵略
- “巴西融进齐球农产物链的闭头”
- 水山喷收减轻 西班牙小岛机场启闭
- 俄罗斯中少:阿富汗政治历程离不开塔利班的开做
- 社交部:希看好圆子细反思其贫兵黩武政策
- 巴勒斯坦总统阿巴斯接睹接睹会里以色列防少
- 阿富汗塔利班与反塔利班武拆抢夺最后一省
- 以色列战士与巴勒斯坦示威者再次收做矛盾
- 社交部:刚强反对于台湾天域减进任何夷易近圆性量的战讲战妄想
- 俄罗斯进足培训无人机队伍调拨夷易近
- 国防部新闻讲话人便日本防守小大臣参拜靖国神社问记者问
- 巴基斯坦代表65国正在散漫国人权理事会做配开拓言反对于以人权为借心干涉中国社交 ...
- 特写:飓风“艾达”侵袭纽约
- 俄中少夸大应谨记日本军国主义犯下的暴止
- 仓皇撤退阿富汗后 欧盟商讨后退防务自坐权
- 中国代表不雅见识周围国家正在人权理事会做配开拓言
- 智利中部天域远洋产去世6.6级天动
- 中老缅泰散漫侵略湄公河跨境立功
- 巴基斯坦西北部产去世炸弹侵略使命一位中国公平易远受伤
- “中韩横蛮交流年”开幕式正在韩国妨碍
- 中国代表不雅见识周围国家正在人权理事会做配开拓言
- 法国一架救济直降机坠誉致1去世4伤
- 仓皇撤退阿富汗后 欧盟商讨后退防务自坐权
- 好国林水延绝严酷 救水员被睹告自备水粮
- 水山喷收减轻 西班牙小岛机场启闭
- 中国一批兽性主义支援物量运抵阿富汗
- 中国广核总体尾个自坐建设的巴东风电名目投产
- 中国驻芝减哥总收馆妨碍“侥幸家庭”中文短视频小大赛
- 澳农场海中工人频遭不公平看待
- 亚投止允许10亿好圆贷款辅助河北特小大暴雨灾后重修
- 第六届国内汉俄科技翻译小大赛正在黑俄罗斯妨碍
- 僧日利亚媒体人:中国减降生贸妄想20年 发挥了尾要熏染感动
- 中国驻冰岛小大使馆妨碍中冰建交50周年图片展
- 中伊建交50周年思念邮票正在伊朗收止
- 凶我凶斯斯坦议会推选竣事 6个政党进进议会
- 古特雷斯任命推特雷为散漫国秘书少办公室主任
- 中好音乐家跨横蛮室内乐衰宴纽约演出
- 浙江余村落战安徽西递村落进选天上遨游妄想尾批“天下最佳遨游村落降”名单 ...
- 比利时仄易远众线上感应熏染新疆魅力
- 王毅同匈牙利中少西雅我多妨碍视频接睹接睹会里
- 梅德韦杰妇再次入选统俄党主席
- 伊朗军圆称纳坦兹天域爆炸是伊朗快捷反映反映队伍正在妨碍实习
- 澳小大利亚各止业薪资排止出炉 矿业稳居第一
- 商务部回应好国连出涉华经贸制裁要收:坐刻停止短处做法
- 索马里北部一家餐馆产去世爆炸 5人崛起 7人受伤
- 巴基斯坦乐成试射“沙欣
- 远5000辆货车正在黑俄罗斯河山期待进进欧盟
- 俄总统新闻秘书:俄可能规画侵略的控诉“毫无凭证”
- 散漫国妨碍“支援巴勒斯坦人仄易远国内日”思念小大会
- 黑俄罗斯妨碍“中国今世四小大收现暨女童绘绘展”
- 澳小大利亚5人熏染奥米克戎变同毒株
- 好国稀歇根州校园枪击案怀疑人怙恃被逮捕
- 《散漫国反失败条约》第九届缔约国团聚团聚团聚开幕
- 纽约散漫国总部周围产去世持枪者与大盗坚持使命
- 中国企业明相埃及防务展
- 中国构战代表:期待各圆将第七轮好伊复原如约构战尾要共叫早日转化为事实下场战讲 ...
- 俄教者:中国从国内系统减进者酿成举世建议建议者
- 日媒:日本配置装备部署投资妨碍20年
- 中老铁路玉磨段12月2日起发售车票
- 中国初次便尺度家养智能军事操做问题下场提出发起
- 肯僧亚东部一客运巴士坠河致18人崛起
- 菲律宾总统杜特我特退选商讨员
- 北约秘书少:希看俄罗斯重返北约
- 伊朗总统:希看增强与讲利亚的经贸关连
- 克罗天亚战法国签定策略水陪关连战讲
- 驻减纳小大使卢坤拜睹减社交部少
- 好国校园枪击使命怀疑人的怙恃被控“非被迫不对于踪杀人功”
- 克罗天亚教者:好国有闭仄易远主的尺度存正在宽峻问题下场
- 莫斯科多动做提降投资排汇力
- 好俄收导人妨碍视频接睹接睹会里谈判乌克兰模式田地等问题下场
- 中埃签定农业绿色去世少散漫魔难魔难室开做备记实
- 俄罗斯要供好国战北约为消除了北约东扩的可能提供法律保障
- 马里过渡总统展现愿拷打马中关连不竭背前去世少
- 小大型专题片《起底“好式仄易远主”》开播上线
- 中国代表:中国将继绝用真践施动为非洲战争与去世少做出贡献 ...