社会心理服务模式+,宿州打造可复制可推广样本
摘要:作为社会心理服务体系建设首批试点城市的社会宿州宿州,5年来,心理凭借敢闯敢干的服务精神,根据当地实际情况,模式将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,打造探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的可复办法和措施,因材施教,推广趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的样本新道路,打造了可复制可推广的社会宿州宿州样本。 华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 宿州摄影报道 统揽全局,模式方能举纲张目。打造 党的可复十八大以来,党中央高度重视社会心理服务体系建设。推广党的十九大报告提出,“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。党的十九届四中全会《决定》提出,“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。党的十九届五中全会《十四五规划建议》在“维护社会稳定和安全”下提到“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。 宿州市委政法委常务副书记赵学东对《华夏时报》记者表示,回顾党中央关于社会心理服务体系建设的重大决策部署不难发现,社会心理服务体系自提出伊始,就针对“加强与创新社会治理”,社会心理服务体系在不断完善,站位更加高远,开始面向维护社会稳定和安全,在助力平安中国建设方面发挥更大作用。 对此,作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教,趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的新道路,打造了可复制可推广的宿州样本。 当前,在积极预防和化解个体、群体和社会层面各类问题矛盾方面,宿州已经走在前列。2021年以来,心理服务参与矛盾纠纷化解在60%以上。 预防为主,扎实推进心理危机干预工作 从宿州心理服务建设体系伊始,“心灵归宿,幸福之州”的蓝图,就根植在每一个社会心理服务体系建设者的内心之中。 赵学东介绍,试点几年来,宿州积极发挥全国社会心理服务体系建设试点牵头作用,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合,针对性“找心症”“抓心药”,推进矛盾纠纷实质化解。针对当前矛盾纠纷调处化解存在“人才缺、化解难、易反复”的现实问题,坚持预防为先、早字当头,构建六位一体的“心”源支持和保护系统。 一方面,针对心理服务需求增长趋势,推广心理顾问制度,组建由90名心理专家参与的顾问团队,将心理疏导干预机制引入矛盾纠纷化解程序,并对长期信访偏执人员进行心理疏导,通过建立关系、稳定情绪、查找焦点、改变认知等方式引导信访人员走出误区,解开“心结”,把心理服务送到群众“家门口”。 另一方面,利用“所企共建”警民联调模式,推动成立警民心理驿站,探索由警官、人民调解员和心理咨询师共同参与的“警民心”联调模式;让“闺蜜团”解纠,全市陆续成立“家事调解闺蜜团”137个,利用女性亲和力优势,致力从心理疏导化解婚恋家庭、邻里关系等矛盾纠纷,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。 针对当前社会压力大、矛盾类型多且易激化等特点,在社区建立“身心健康小屋”,定期组织开展心理读书沙龙、心理情景剧等互动活动,及时发现群众身边遇到的纠纷难题,针对性开展心理疏导、调处化解。 截至目前,为群众提供咨询27400余次、团体辅导3000余次,调处各类矛盾纠纷1600余次。健全完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合工作机制,帮助解开心结,走出误区,将矛盾纠纷消解于未然,消灭于萌芽,消释于基层。 化解危机,从源头巧抓心理问题 化解矛盾的同时,宿州也在不断强化阵地建设,建立心理服务云平台、体验中心,开通“12351”“心灵绿洲”等心理援助热线,及时为出现心理困扰的群体提供心理援助服务,维护公众心理健康及社会稳定。 仅是宿州市第二人民医院开设的心理援助服务平台,就包括24小时心理援助热线—“12351”“宿州市抗疫心理援助热线”“中高考心理咨询热线”等专业热线;而宿州市心理危机干预中心、宿州市青少年身心健康教育基地,也发挥了重要作用。 2023年,宿州市第二人民医院心理咨询治疗的案例3372人次;自杀干预案例372;心理测量16899人次;心理援助热线的接通4502条;开展团体心理治疗107场次,其中住院患者的团体治疗96次,门诊患者的团体心理治疗11次。 对生活失意、心态失衡、行为失常等人员及精神障碍患者,组织网格员、民警、心理服务、医务人员定期入户走访,给予疏解情绪、关心关爱,及时化解危机。建设“平安心居”。根据自愿安装原则,各级矛盾纠纷多元化解调处中心为300余户留守家庭安装智能视频系统,定期邀请心理服务人员走访,打造群众“贴身心理顾问”。 不仅如此,在电视台,有“心灵有约”栏目;在广播电台,有“夜话宿州”栏目;在“世界精神卫生日”“全国助残日”等,宿州市第二人民医院也会开展义诊宣传活动;组织心理专家、志愿者走进学校、社区、机关、企事业单位,开展400余场心理健康讲座,200余场团体辅导,受众20万余人,提升大众健康素养。 “当前,我们从源头巧抓心理问题预防,坚持心理素质早培育、心理困扰早觉察、心理问题早识别、心理危机早干预、心理疾患早转疗、心态培育早开展。2023年举办社会心理服务基础人员技能培训、心理危机干预培训、青少年抑郁症患者自伤自杀风险评估与医学干预培训等工作。提升心理服务专业技术骨干人员技术水平,开展突发公共卫生事件心理危机干预的基本技能,不断提高心理援助和危机干预的服务能力,扎实推进心理危机干预工作。”宿州市第二人民医院院长王芳对《华夏时报》记者介绍。 加强教育,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合 值得注意的是,在宿州进行社会心理服务体系建设之初,当地有关心理服务方面的人才异常缺乏,社会专业机构寥寥无几,而且,民众也面临思想观念上的偏差,对于心理咨询有误解和避讳。 在这种背景下,宿州不断加大课程培训、加大科普力度。 据了解,聚焦群众心理健康状况不容乐观与心理服务从业者短缺的冲突问题,宿州开展了社会心理服务工作者基础技能培训,为宿州培养一批具备基础社会心理服务技能的工作者。 王芳介绍,该院牵头成立宿州市心理健康学会,引领心理健康服务行业规范发展。同时,健全心理健康服务网络,打造了由医院20名国家心理治疗师、22名国家心理咨询师组成的专家队伍;牵头组建200余人的心理健康服务志愿者队伍;同时,组建38人抗疫心理援助热线队伍,形成覆盖全市的心理健康服务网络。 此外,加强与中科院心理研究所、北大六院等专业机构合作,开展社会心理服务技能培训,260余名调解员取得社会心理服务师资质;开办“社会心理+矛盾调解”实操培训324课时,受训3000余人。 不仅如此,聚焦目前个人危机与社会风险事件突发的问题,开展社会心理服务师培训,为广大的社会治理工作者“赋能”,让其掌握一定的心理学技术方法,融入到日常工作中解决实际问题。这样进行基础、初级、中级、高级等不同层次培训,搭建起专业、系统、完善的社会心理服务人才梯队,为社会治理培养专业化人才队伍。 人才的补充,让社会心理服务体系中的“预防”有了直观的效果。 比如,创新性“剧”模式,通过情景剧,用读、话、说、聊、唱等群众听得懂的话语把较为深奥的心理健康知识说清楚讲明白,给人耳目一新、豁然开朗、受益匪浅的心灵感受,把社会心理服务寓教于“剧”。 针对青少年心理健康问题,宿州不断加强对青少年心理援助热线的宣传。对青少年抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题定期科普宣传,心理素质训练、学习能力训练、社会适应训练及社交训练等活动。开展了儿童、青少年的心理危机干预服务。 针对高发的家庭矛盾,宿州陆续成立“家事调解闺蜜团”,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。2023年,全市排查矛盾纠纷635起,成功化解627起,化解率达98.7%。 而文化+心服模式,通过挖掘和运用宿州运河文化、孝贤文化与儒学文化、书画(民俗)文化、三元文化、红色文化等地域文化,作为社会心理服务体系建设的服务和培训资源,增强社会心理服务体系建设的实效性,为百姓心理健康发力。 “一个体系的建设是全要素的,不可能一蹴而就。我认为,中国社会心理服务体系建设应该是全人群、全内容、全方式、全要素、全过程的,其内涵和外延都比简单的心理咨询要大得多,包含了社会治理、平安建设的一些政策。当前,中国社会心理服务体系建设还在探索中,这些体系还需要进一步摸索、完善。”赵学东表示。 责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
- 最近发表
- 随机阅读
-
- 好一波音客机左引擎爆炸起水清静降降 所幸无人伤亡
- 定州市举办农业企业银企对接沙龙活动
- 河北开元天选科技有限公司产品荣获2023中国旅游商品大赛入围奖
- 厦门空调清洗业务火热 清洗师“档期”很难约
- 俄罗斯降级航母舰载机实习系统
- 护送鹊桥二号升空 长征八号运载火箭升级
- 缓解资金压力 一季度厦门累计减税降费43亿元
- 定州市开展“全民健康生活方式”宣传月活动
- 好国国会宣告掀晓革除了1991年、1957年两项媾以及权相闭法案
- 厦门五一假期出行高峰 预计今日下午6时出现
- 厦门体育持续复苏 校园体育设施对外开放
- 厦大为长征五号B运载火箭发射提供关键技术保障
- “云端”哺育泰国电贩子才
- 新增两款原产地证书可自助打印 助力企业海外清关享惠
- 厦门发布减税降费成绩单 一季度减税降费43亿
- 厦门金山街道积极开展文明卫生示范月活动
- 乌克兰要供俄罗斯一位社交夷易近期限离境
- 三部门印发国家卫生应急队伍管理办法
- 移风易俗主题公园亮相街头
- 厦门多所高校明确返校时间 分批错峰返校
- 搜索
-
- 友情链接
-
- 铁路市场化改革再提速:一个月内两家企业上市,下一个是谁?
- 9月后不符合规定的要停发?农村养老金发放要调整了,待遇水平将全面提升
- 到受灾现场去!那些奔向新乡的“平凡人”
- 剪刀差扩大!终端价格跑不赢原材料 ,政策组合拳或在三季度起作用
- 数字经济是未来10年经济增长的动力,专家建议:进一步完善数据要素市场
- 京沪高铁这十年:带动沿线经济大幅增长,蹚出铁路改革新路径
- 7月规上工业成绩单:经济结构改善明显,“洪灾+疫情”致部分指标下滑
- “史上最强版”人才新政发布 镇江真金白银揽凤入巢
- “晴雨表”广交会的新变化:从“走出去”到表里双修,上传产品再创新高
- 养老金迎来“17连涨”! 2021年退休人员养老金上涨4.5%,1.2亿人将获益
- 全国碳交易市场冲刺时刻!为何电力行业是突破口?
- 奥运“冠军经济”带火中国消费 :冠军同款销售火爆,乒乓球拍成交额增长59%
- 北京 "两区"建设一周年:率先实施34项首创性政策,开展公司型创投企业所得税优惠试点
- 到受灾现场去!那些奔向新乡的“平凡人”
- 绿色金融盘活企业碳资产:多地首笔碳排放配额质押贷款落地
- 数字经济是未来10年经济增长的动力,专家建议:进一步完善数据要素市场
- 暴雨袭击湖北:随州柳林镇被淹,深处水淹及牛脖子,多方赴灾区开展救援
- 猪价股价“跌跌不休”!五大猪企三季度预损200亿,机构提前布局下一个周期红利
- 薇娅李佳琦们注意!七部门联合发文规范直播带货,头部平台面临重点监管
- 规上工业企业成绩单:前两个月超九成职业盈余,高端制造业赢利增近59倍
- 奥运“冠军经济”带火中国消费 :冠军同款销售火爆,乒乓球拍成交额增长59%
- 千亿级"巨无霸"新央企横空出世!中国西电与国家电网部分子公司重组透露了什么信号?
- “晴雨表”广交会的新变化:从“走出去”到表里双修,上传产品再创新高
- 首单林业碳汇指数保险出单 绿色金融保险迈出重要一步
- 航运“一箱难求”,价格直逼陆运,中欧班列订单暴涨
- 厦门:歇业半歇业企业职工可做兼职
- 定州市举办“双争”有我擂台赛
- 中方回应菲律宾向仁爱礁运补:应立即停止侵权挑衅
- 定州市持续完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系
- 定州市召开新兵入伍欢送会
- 我国自主研制的首列氢能源市域列车成功达速试跑
- 地震预警终端厦门已建成1437处 覆盖所有学校及60%社区
- 厦门航天农业特色小镇北斗七星园6月对外开放
- 2020厦门首批保障性租赁房家门口即可办续租手续
- 厦门成功大道隧道群 16块标志牌“上岗”
- “五一”期间厦门景区总体呈现平稳有序、文明健康景象
- 厦门初三市质检5月13至15日举行 初二学生也要参加
- 厦门:城乡居民基本医保 参保可网上办理
- 河北省戏曲人才大比武为全市人民献上戏曲盛宴
- 厦门思明旅游“五一”迎复苏 鼓浪屿四度亮相央视
- 厦门旅游市场回暖 游客出行中要安全有序赏春光
- 厦门22所普通高中可招特长生 招生类别都是艺术、体育
- 5月10日15时 厦门全市将试鸣防空警报
- 定州市开展第十四届“中国统计开放日”宣传活动
- 定州电厂节前检查保障供电安全
- 五一喝掉超7000升波霸奶茶 厦门成最“高甜”城市
- 厦门文旅场所预约旺 岛外景区受本市游客热捧
- 厦大近万学子昨起陆续返校 学生错峰用餐
- 定州市赴阜平县开展就业帮扶专场招聘会
- 世界知识产权日 厦门海关销毁近200万件侵权货物
- 厦门两个新增专业在全省率先开展职称改革
- 复学后体育课怎么上?厦门教育局提出十条指导意见
- 5月11日、18日厦门中小学返校复学 请错峰出行
- 水利部针对云南、四川两省启动干旱防御Ⅳ级应急响应
- 省“八五”普法督导检查组到定州市督导检查
- 三部门印发国家卫生应急队伍管理办法
- 厦门多所高校明确返校时间 分批错峰返校
- 接单晒被子帮打扫宿舍 厦门多所高校推出暖心举动
- 新增两款原产地证书可自助打印 助力企业海外清关享惠
- 厦门大学5月7日起将组织分批错峰返校
- 厦门市将于8月底前完成第三代残疾人证换发
- 定州市举行“加快建设农业强市”新闻发布会
- 厦门五一假期出行高峰 预计今日下午6时出现
- 定州市举办首届汉服文化节交流论坛
- 扎牢金融防护网 守好百姓“钱袋子”
- 五一假期厦门辖区高速 日均流量同比下降
- 全国首创 厦门试鸣防空警报首次“响进”地铁
- 守护网络安全 筑牢安全屏障
- 厦门“5·10”防空警报将首次“响进”地铁
- 定州市联合检查规范出版物市场经营秩序
- 做好“一老一小””工作 共享美好幸福生活
- 定州市召开第三季度自媒体座谈培训会
- 中秋将至,月饼市场“热起来”
- 最高贴息800万元 厦门工业企业融资可申请
- 国防知识教育打牢预定新兵思想基础