中消协发布2023年十大消费维权舆情热点
新华社北京3月15日电 题:中消协发布2023年十大消费维权舆情热点 新华社记者赵文君 中消协15日发布2023年十大消费维权舆情热点。中消这十大消费维权舆情热点涉及: ——电商主播言行不当引发投诉。布年个别主播团队抓住部分网友猎奇和“审丑”的大消点心理,以女主播披头散发、权舆情热装疯卖傻作为“节目效果”完成带货。中消还有一些主播与团队成员“打配合”,布年利用销售数据、大消点直播弹幕、权舆情热互动方式等诱导消费者下单购买商品。中消 ——民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”。布年有消费者称其提前预订好的大消点民宿遭到经营者以房租到期、重新装修等多种理由“退单”,权舆情热实则是中消经营者想大幅涨价重签订单。有消费者发现,布年有的大消点民宿在在线旅游平台上的地址并不准确,预订时定位为地标建筑旁,实则是在郊区;有的经营者要求下单以后才告知详细地址,消费者抵达后才发现实际环境与此前预订的民宿货不对板,落入消费“陷阱”。 ——餐饮商家不明确收费标准及服务内容。有消费者称“一份价格不到18元的麻辣烫,包装费就要6元”,直呼遇到外卖包装“刺客”。个别连锁餐饮品牌使用厨师现场做菜的宣传图片,实际上是预制菜。还有部分餐饮商家要求消费者在扫码点餐时,必须关注公众号、授权向餐企提供个人信息。 ——“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱。一些机构开办的研学旅游团存在货不对板、流于形式、价格虚高,以及安全风险保障不到位等问题。一些旅游团存在“不合理低价游”问题,尤其是针对老年群体打出“低价游”“养生游”等旗号,暗藏诈骗陷阱。 ——车企售后服务停摆引发车主担忧。2023年10月,威马汽车出现“网络服务停摆”,导致车主无法正常使用,虽然后续修复了网络服务,但车主的恐慌情绪并未消除。由于新能源汽车多为定制化智能设备,不具备通用性,车企一旦陷入经营困境,车主的售后服务就会面临重重障碍,乃至陷入售后无门的困境。 ——第三方测评“跑偏”干扰消费者。中消协对12个互联网平台共计350家第三方测评账号进行体验式调查后发现,缺乏测评标准的主观性测评多,涉嫌商测一体、以商养测、虚假测评等问题。这类“变味”的第三方测评,非但不能帮助消费者作出正确判断,反而影响了正常的市场秩序,给消费者造成严重干扰。 ——知名品牌触碰食品安全底线。“深圳一消费者投诉在某品牌奶茶中喝出三个标签”,某品牌火锅被博主曝出卖“假羊肉卷”,而商家在出现问题后,仅以一纸声明即息事宁人,难以获得消费者认可。 ——共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳。有关共享按摩椅、共享充电宝等共享设备经营方在运营、管理上不到位,消费者对“捆绑消费”不满。一些共享充电宝商家存在“好借难还”问题,如“虚假归还点”“充电宝归还失败3天后被扣99元”。 ——“生鲜灯”改变商品外观误导消费者。一些商超及农贸市场商家利用“生鲜灯”给不新鲜、有瑕疵的农产品“美颜”误导消费者购买。市场监管总局发布食用农产品市场销售质量安全监督管理办法,给出明确回应,禁用“生鲜灯”给生鲜商品“美颜”。办法实施后,全国各地商超、市场陆续实现了“生鲜灯”的替换,保障了消费者的知情权、选择权。 ——精装房偷工减料引发业主维权。有业主收房时发现,所谓的精装房不仅装修质量不及预期,甚至连水、电、地暖都无法正常使用,出现严重的漏水、墙皮开裂、地板空鼓等问题,感叹“交房变成维权的开始”。 中消协有关负责人表示,梳理2023年十大消费维权舆情热点,主要表现为三类问题。诱导消费、食品安全隐患等顽疾有所“抬头”;消费者“明明白白消费”的诉求未得到满足;部分经营者回应消费者维权诉求时,只急于平息一时的舆论风波,却没有拿出改进的实际举措。 中消协建议,保护消费者权益,要有力回应消费者惩治侵权商家的诉求,还需着重警惕相关事件所暴露的风险漏洞,形成监管合力,为提振消费创造良好环境。
- 最近发表
- 随机阅读
-
- “专科圣天”侵略喀麦隆北部致6人崛起
- 缅甸将于2023年下半年重新妨碍小大选
- 中国驻英国小大使郑泽光背英国女王伊丽莎黑两世递交国书
- 日本茨乡县周围海域产去世6级天动
- 韩好签定第11份《防守费分管特意战讲》
- 中国代表吸吁人权理事会闭注减拿小大宽峻减害本住仄易远主妇战女童权柄 ...
- 以色列初次妨碍国内无人机军事实习
- 塞浦路斯山水组成4人崛起
- 好国佛罗里达州小大楼倒塌事变崛起人数降至86人
- 俄罗斯战机正在乌海上空陪飞好国侦察机
- 巴沙我发誓便任讲利亚总统
- 新西兰西南部海域产去世6.3级天动
- 阿根廷与中企签定四项铁路开做战讲
- 澳小大利亚教育出心狂跌1/3
- 阿我及利亚产去世两起交通事变27人崛起
- 王毅:早日启动安应承对于晨抉择可顺条款 缓解对于晨制裁
- 澳小大利亚8月10日将妨碍生齿普查
- 社交部讲话人便乌克兰撤消联署反华配开拓言问记者问
- 塞浦路斯山水组成4人崛起
- IMF允许6500亿好圆特意提款权分派妄想
- 搜索
-
- 友情链接
-
- 超预期!8月消费增长4.6%,餐饮收入增长12.4%|快讯
- 消费复苏吃喝先行!前7月餐饮收入大增20.5%|快讯
- 9月CPI同比持平,食品价格下降3.2%|快讯
- 就业向好!8月份青年就业形势明显改善,服务业吸纳就业容量扩大
- 4.9%!前三季度GDP高出预期|快讯
- 中国品牌出海潮涌!MINISO2023财年海外业务增速超国内:“门店数量远未到天花板”
- 经济回暖迹象渐显,高新技术民间投资或是下一步发力重点
- 解码霍启刚新身份:外部董事中唯一非国资系统人士,中粮集团多元化国际化加速
- 酒店订单飙升、餐饮火爆!哈尔滨旅游市场未“冷”先“热”:收入同比增长347.9%|双节消费调研行
- 7月CPI同比下降0.3%,猪肉价格下降26%|快讯
- 亚残运村正式开村,中国体育代表团入住,运动员:“感觉回家了”|聚焦杭州亚残运会
- 圣诞订单比不过万圣节?义乌“一带一路”的采购商多了
- 扎实推动经济高质量发展,下半年多项政策加码在即
- 9月进出口环比两个月增长,规模创年内新高,四季度出口金额或有所回升
- 消费复苏吃喝先行!前7月餐饮收入大增20.5%|快讯
- 中航电测上半年净利润同比下降19.28%,收购成飞后能否带动业绩回升?
- 确保“好收成”变成“好收入”!国家粮食局部署秋粮收购,旺季收购量约2亿吨
- 生态环境部:全国碳市场第二个履约周期采取“柔性履约”,缺口大的企业可预支2023年度部分配额|快讯
- 9月CPI同比持平,食品价格下降3.2%|快讯
- 就业向好!8月份青年就业形势明显改善,服务业吸纳就业容量扩大
- 生态环境部通过《温室气体自愿减排交易管理办法(试行)》,CCER市场启动再进一步|快讯
- 酒店订单飙升、餐饮火爆!哈尔滨旅游市场未“冷”先“热”:收入同比增长347.9%|双节消费调研行
- 大红包来了!超1600亿元分红在路上,上半年沪市央企六成行业实现业绩增长
- 亚残运村正式开村,中国体育代表团入住,运动员:“感觉回家了”|聚焦杭州亚残运会
- 中国品牌出海潮涌!MINISO2023财年海外业务增速超国内:“门店数量远未到天花板”
- 伊朗洪灾崛起人数降至53人
- 欧盟抉择给以乌克兰战摩我多瓦欧盟候选国地位
- 中印第十六轮军少级闲讲告竣临近共叫
- 中国医疗队正在桑给巴我妨碍义诊行动
- 伊朗社交部证实将正在卡塔我妨碍复原如约构战
- 俄罗斯圣彼患上堡妨碍中华横蛮进社区行动
- 以军空袭减沙天带哈马斯军事配置装备部署
- 专茨瓦纳推出增长专中商业处置妄想
- 日本栃木县隐现猪瘟 将扑杀超5万头猪
- 简讯:好国患上州一拖车内收现40多名移仄易远崛起
- 好国阿克伦市仄易远众抗议大盗治枪射杀非洲裔良人
- 欧盟与阿塞拜疆将扩展大能源规模开做
- 乌克兰总审查少战牢靠局局少被罢免
- 散漫国副秘书少:竣事俄乌矛盾远景暗澹
- 布基纳法索总统展现下度看重去世少对于华关连
- 僧日利亚产去世宽峻交通事变至少30人崛起
- 伊朗武拆队伍:好国劫持对于伊操做武力是“心计情绪战”
- 中国(宁夏)—受古国小大宗商品跨境去世意纵贯仄台启动
- 俄土收导人通电话谈判单边经贸开做及乌克兰模式田地
- 摩我多瓦希看从罗马僧亚购买做作气
- “绿色中国”钻研会正在法国“红色”小乡妨碍
- 欧盟要供成员国做作气库存古冬前抵达80%
- 最新动态:俄空天军侵略顿涅茨克一处锌工场 乌圆称俄军正在各标的目的延绝报复侵略 ...
- 好国总统拜登抵达以色列开启中东尾访
- 僧日利亚尾皆一牢狱遇袭至少300名监犯正在遁
- 中老铁路助木薯粉成为老挝头等出心农产物
- 欧盟委员会查问制访隐现—— 欧盟机构存正在种族不平等征兆
- 俄圆希看实用降真农产物中运“一揽子”战讲
- 俄印夸诞将周齐增强特惠策略水陪关连
- 巴勒斯坦总统吸吁好国为真现天域战争修筑空气
- 欧元汇率坐异低减轻欧洲经济顺境
- 澳钻研职员收现治疗阿我茨海默病的新靶面
- 印僧东部产去世侵略使命 10名仄仄易远崛起
- 俄教者:中国正在金砖国家开做中发挥尾要熏染感动
- 北溪做作气管讲公司宣告掀晓将临时启闭两条做作气管讲支线
- 日本前首相安倍晋三的葬礼正在东京妨碍
- 2022上开妄想国家媒体智库论坛妨碍
- 马耳他妨碍第十三届“设念中国”女童绘绘角逐颁奖暨做品展 ...
- 日本前首相安倍晋三当天正在奈良市遭枪击后正在医院不治身亡
- 欧洲央止宣告掀晓减息50个基面
- 德法律法律王法国法国法兰克祸市妨碍第两届“中国节”
- 伊朗对于土耳其可能正在讲利亚规画军事动做展现耽忧
- 散漫国陆天小大会经由历程里斯本宣止 吸吁减小大陆天动做力度
- 中圆吸吁便中东战争历程召开更具影响的国内战会
- 喀麦隆尾条中国尺度建设下速公路通车
- 散漫国秘书少吸吁对于阿富汗天动灾仄易远提供支援
- 普京允许俄新版陆天教讲
- 乌克兰食粮出心问题下场四圆闲讲正在土耳其妨碍
- 多少内亚比绍总统恩巴洛入选西共体新一任主席